对于许多企业而言,有效的工作场所学习是提高生产力和保持竞争优势的关键因素。学习环境包括计划活动和自然发生的学习,因为员工彼此互动。这使得人力资源和部门经理共同努力识别和克服可能减缓,误导或阻碍有效学习的因素至关重要。
心态与管理风格
恐惧,焦虑,恐吓或不信任高的环境阻碍了合作协作,抑制了团队合作并可能导致冲突局势,这反过来可能会对学习造成障碍。这种情况更常发生在专制或专制的领导风格中,管理者在不寻求投入的情况下做出决策,并密切监督和控制部门员工。单向沟通,缺乏团队合作和压迫性的管理风格阻碍了学习新技能,流程和生产方法。
公司支持不足
不支持学习作为公司范围的目标可能会产生可能影响长期成功的障碍。无可否认,提供初始和持续的员工培训(通常是时间和资源密集型培训)对小企业主来说可能是一项挑战,至少在短期内如此。然而,态度随之而来,如果员工认为管理层认为教育和培训是必要的不便,而不是企业及其员工改善的机会,那么他们可能不太愿意认真学习。
专注于培训,而不是学习
虽然计划的培训提供信息,但呈现信息和学习通常是两回事。如果没有实践和后续活动,如评估和反馈,学习可能永远不会发生。在软技能培训和教授需要从当前流程或要求发生重大转变的硬技能时尤其如此。没有提供足够后续跟进的教学不仅是工作场所学习的障碍,也是对财务资源的浪费。
缺乏经验或不合格的教师
设计不当的正式和在职培训计划可能会增加学习新材料或掌握新技能所需的时间。例如,小型企业可能没有财务资源来聘请专门的客户服务培训师,而是将培训职责委派给可能具有良好客户服务技能但缺乏培训其他员工的能力的员工。通过在职培训,压力大的环境和不耐烦的同事可能会给学习带来重大障碍。