营销列表是许多直接联系营销活动(如直接邮件和出站销售呼叫)的重要组成部分。这些列表可以来自各种来源,包括营销信息公司,内部公司数据库以及抽奖活动或其他产品信息请求等数据收集活动。成功将电话号码添加到基本列表可扩展营销联系方式和客户渗透潜力,但需要注意“不要呼叫”准则和呼叫限制。
分析您的营销列表。查看您现有的营销列表,确保信息格式正确,并符合您的标准营销列表要求,如字段长度,数据类型和文件格式。根据需要调整列表,但请确保将原始版本与修改版本分开。
在内部附加信息。将营销列表发送给内部信息技术部门以获取数据附加服务。请求添加空白信息以及成功营销活动所需的任何其他数据类型。具体请求附加电话号码(如果有)。
根据内部“请勿呼叫”请求清理市场营销列表。删除内部公司“请勿呼叫”列表中列出的个人的所有列表。此列表通常通过客户发起的来自先前出站销售呼叫,入站客户服务请求或通过电子邮件或书面请求的请求生成。在某些情况下,可以根据管理层的自由裁量权或客户的否定回复来放置内部列表。
将营销列表发送给营销信息公司。如果您的内部数据库信息不足或没有客户电话号码,请将列表发送给可以访问此信息的专业服务。让公司附加电话号码和其他有用的信息。还要求公司附加与列表中的信息不同的任何信息,因为如果客户搬家,它可能会提供额外的联系机会。
从国家和州注册管理机构下载最新的“请勿呼叫”列表。获取列表通常需要公司注册,并且可能需要每年订阅费用才能访问。对于大多数营销活动,公司仅限于呼叫与他们建立了关系的客户,未列入“请勿呼叫”列表或已请求公司联系的客户。根据您的营销活动的意图,可能会适用其他限制。
根据国家和州Do Not Call列表清理您的营销列表。排除这些列表中客户的所有列表。您必须至少每31天清理一次营销清单,以符合1991年“电话消费者保护法”中的国家“禁止拨打”条款。违规行为每次发生罚款16,000美元。
提示
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从营销列表公司获取服务的报价以限制您的费用。
如果您经常使用营销列表,请考虑获取附加服务的订阅。
警告
跟踪您的Do Not Call清洗活动,以确保您符合联邦指南。