在工作日期间，员工会遵循几个流程来实现他们的目标。这些目标因职位而异，包括记录日记条目，回复客户查询或解决计算机问题等职责。每个部门都致力于不同的目标，并使用不同的流程来实现这些目标。有些公司没有时间仔细详细说明他们使用的业务流程。但是，写出业务流程可为公司带来诸多益处。当公司记录其业务流程时，它会创建详细的步骤，以指导当前员工和培训新员工。
写出业务流程的目标。该陈述列出了遵循所述过程的原因和重要性。在制定目标时，请考虑员工为何需要遵循流程并询问管理层应遵循流程的结果;你的目标应该传达这些理解。
确定整个过程中发生的每个步骤，并将每个步骤写成一个句子。
检查每个步骤以确定它是否添加到流程的完成或使用资源而不增加值。消除那些对目标没有贡献的步骤。
确定并列出完成每个步骤所需的任务。包括完成该步骤所需的任何资源以及如何获取这些资源的信息。按照应执行的顺序写出每个细节。
画一个流程图。有些员工通过查看流程的可视化图表而不是阅读步骤来了解更多信息。包括流程图中流程中写入的每个步骤和详细信息。
查看整个过程以确定任何错过的步骤。创建初步业务流程后，请从头开始阅读文档。从视觉和物理上练习每个步骤，以确保包含每个必要步骤。在得出业务流程完成的结论后，打印文档的最终副本。
提示
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假设阅读业务流程的员工没有公司或其资源的先验知识，并且包括对经验丰富的工作人员来说显而易见的步骤，因为这些步骤对于没有经验的工作人员来说可能并不明显。
使用文字处理软件创建业务流程文档。这使您可以随着业务流程的发展进行简单的更改。
