组织理论是工业革命的产物,可以帮助企业适应其劳动力。当时,工人不被视为人,而是技能捆绑在一起。随着企业的不断扩大,工人的价值观和动机成为20世纪60年代的一个重要因素,他们有必要让管理者更加自主地运作。这带来了当今业务中普遍存在的理论:开放系统,权变理论和Weick的组织模型。
传统的组织理论
传统的组织理论是在19世纪后期发展起来的,取自官僚式的结构,其中有一个官僚主管负责管理许多官僚机构。在这个理论中,组织的负责人处于中心权威的角色,而在他之下的是他所主持的各种管理者。管理职责可以细分为以下职能之一:规划,组织,人员配置和控制。不幸的是,这种类型的组织结构很少归功于人力技能和在劳动力中提高生产力的动机。员工不被视为具有自治能力的人,也不具备管理意见。业务方向和策略由顶部决定,经理的职能是执行它们。
开放系统理论
传统的组织结构没有考虑到“人为因素”,这是在工作场所驱动人们的情感和激励因素,但开放系统理论确实如此。公司承认促使个人取得成功的社会和文化激励因素,并利用它们来提高所有管理层的生产力。在这个理论中,企业没有关闭(自主工作);他们有其他形式的劳动力,部门,子公司和设施。因此,企业集中管理是不可行的;需要各种管理人员负责其不同的业务,这使得理解他们的动机变得更加重要。开放系统理论不仅为管理者提供了更多的权力,而且使得外包设施在企业运营中更加重要。此外,开放系统包含每个公司都独一无二的意识形态,应该建立一个独特的系统来满足其需求。
系统设计理论
系统设计建立在开放系统理论的基础上,考虑到有许多互连的系统可以有效地运营企业。系统本身在这种结构中最为重要,业务负责人专注于保持各部门的有效运行。由于重点是运行互联但自主的单位,因此对管理职责有很多重要性。由于各个部门存在问题,故障概率很高,因此必须掌握日常互动中可能出现的各种问题或限制。系统设计完全是协同作用,使各种自治系统和谐地工作,以最大限度地发挥公司的资源。
权变理论
权变理论考虑到业务的增长而不是关注其资源。它假设一旦企业经历资产,资本和资源的增长,保持静态(或不变的)组织结构是徒劳的。相反,企业应该不断评估其组织的需求,并保持资源以应对扩展带来的新机遇和威胁。为了最大限度地提高绩效,公司必须不断评估应急变量 - 这可能是外包,扩展设施,重新安排运营系统或升级到更高效的业务模式的新机会。
威克的组织模式
组织结构的一个更复杂的理论是Weick的组织模型。这一理论考虑到了当今业务的高压力,快节奏性质,并减少了所谓的“模棱两可”。“模棱两可”一词归结为由于员工在任何层面上的任何缺乏生产力与上级核实。在Weick的模型中,有一个信息系统,其中包括频繁的,有时是以前处理过的问题。员工可以访问这些信息并用它来对抗可能妨碍做出业务决策的任何矛盾或惯性。通过使用信息系统获得的决定性导致更高的生产率。因此,它增强了每个员工和管理者更自主地运作的能力。