如何成功运营临时人员代理机构

目录:

Anonim

临时人员配备机构为其客户和社区提供有价值的服务。尽管大多数地区都需要高质量的短期人员配备解决方案,但大多数临时人员配置公司在关门之前的营业时间不到一年。在这个竞争激烈的行业中取得成功需要保护和维护客户,招聘技术工人,最大限度地减少缺席并提供一流的客户服务。将合适的员工与正确的职位相匹配是一项具有挑战性的任务,需要在可用工作和可用于工作的技术人员之间实现完美平衡。

你需要的物品

  • 营销材料

  • 应用

  • 申请人测试和跟踪软件

研究

检查你的市场。如果您所在的地区主要是工业区,您可能需要专门从事仓库和制造人员。人口增长率高的地区可能需要熟练的劳动力来建设开放。主要的大都市区通常有律师事务所,医院和餐饮公司,可以提供专业化的可能领域。

您所在市场的研究公司。列出您指定服务区域内可能需要您计划专业化的员工类型的所有公司。如果没有足够的公司来支持您的业务,那么扩大您的专长。当您开始营销时,此列表将作为您的目标客户列表。

寻找招聘优质申请人的来源。确保您有办法达到您所在市场所需的员工类型。了解哪些学院和大学提供您的专业课程,并熟悉就业中心,失业办公室和出版物,可以帮助您快速到达目标劳动力资源库。

营销

优先考虑目标列表中的公司。实际访问您列表中的每个公司,并向潜在客户介绍您自己和您的公司。如果决定者在您停下来时不可用,请尝试在以后预约正式演示。虽然许多人害怕冷嘲热讽,但这是让你踏上门的最佳方式。

与该地区的劳动部门或其他政府机构会面,协助失业的劳动力。让经理知道您寻求的技能类型,以便将潜在候选人转介给您。如果可能的话,与部门一起设立招聘会,作为收集和会见申请人的方式。

参加您所在地区的招聘会。招聘会通常在大学,失业办公室和会议中心举行。在这些活动中设立展位是值得的投资,因为许多新的大学毕业生和熟练的失业工人将在场,并可以当场采访。招聘会还让您有机会看到其他当地公司正在招聘并介绍贵公司的服务。

跟进您遇到的每个新联系人。向潜在客户打电话或邮寄感谢卡是一种提醒他们您的服务并向他们提供您可能错误遗漏的信息的方法。通常认为每周或每两周与联系人联系以了解他们的需求是否发生变化是可以接受的。

维护客户

让期望清晰。拥有彻底的合同是关键。客户关系结束的一个常见原因是双方都有不同的期望。确保您的合同彻底解释您提供的服务以及与新客户开展业务往来的方式。

经常向您的客户索取反馈。完成每项任务后,请询问您的客户下次可以做得更好的事情。您的客户是改善和简化业务的最佳创意来源,并且询问他们的意见不仅可以促进良好的开放式沟通,还可以建立信任和尊重。

讨论员工在工作中遇到的所有问题。一旦引起您的注意,请立即公开地这样做。通常客户不会意识到这个问题,并且通过引起他的注意,你表明你不仅关心你的业务关系,而且关心客户的成功。

如果您无法满足他们的期望,请诚实地与您的客户交谈。如果您的公司的任务太难以填补或工资率太低,请诚实并让您的客户知道。很多时候,客户并不知道请求是不合理的,并且通过一些协商,您可以将问题转化为双方的积极情况。

最小化无显示

了解您的员工及其技能。将合适的人员与合适的工作相匹配是临时人员配备机构的目标,而正确的匹配将有助于确保您的员工对其任务感到满意。认为自己的技能得到充分利用的员工可以找到更多的工作满意度并希望做得更好。

在您的员工计划开始工作时致电您的客户。如果没有出现,最好是在客户打电话投诉之前打电话确认到达。

每天创建一个待命列表。如果没有出现,备份员工可以立即派遣。请求随叫随到的员工每天早上致电并向您的员工办理入住手续,以便您知道谁准备就绪,并在任务开始时等待被叫。

实施奖励计划以获得良好的出勤率。为每次获得作业准时到达的员工提供竞赛或其他奖励目标将有助于最大限度地减少呼叫和未出现。它还使员工感到欣赏,这减少了营业额并建立了忠诚度。

每次新任务开始后,请求员工反馈。如果他们不满意,您的员工会通知您;如果是,最好尽快找到另一个作业。不满意的员工可能不太专注于任务,而另一名员工可能更适合。您还可以询问公司中的任何其他区域是否都是空手而归,并使用此信息查询客户可能拥有的其他任务。

受到推崇的