我们大多数人都是用老话说的，“如果你没有好听的话，就不要说什么。”即使在编写绩效评估时，这种表达仍然是正确的。毕竟，当一个员工认为你不喜欢他或他不能做任何事情时，他不太可能尝试改进，而一个被告知他在某些领域表现出色但仍有一些缺陷的员工将会可能会努力做得更好。这就是为什么要注意你如何说出绩效评估是如此重要。
绩效评估的挑战
绩效评估（也称为员工评审或评估）往往不受接收他们的员工和管理人员将他们整合在一起的不受欢迎。但是，它们仍然是让员工了解他们的表现以及如何更好地帮助公司的重要工具。虽然面对面的赞扬或批评在日常工作中肯定是有用的，但正式的评论可以为经理和员工提供一些具体的回顾。
当然，写一个近乎完美的员工的积极员工评论很容易，但几乎每个人都有 某物 必要的工作，挑战在于鼓励生产力和保持士气，同时仍然表达公司的需求。你需要颂扬员工的美德，同时通过建设性的批评来批评他们的问题领域。
员工评估的类型
有许多不同的方法来评估员工，因为有办法让学生在学校评分。有些公司使用百分比系统，有些使用字母等级，有些使用1到5的分数，有些公司有书面问答形式，有些公司完全不公开，并且根本没有使用正式的评分系统。
如果您的公司已经有一个系统，那么您已经有了先机。否则，您需要选择一个系统。无论您选择什么，请确保所有员工都公平和一致。
无论员工如何评分，大多数绩效评估都将关注六个基本组成部分：
- 沟通技巧
- 解决问题的能力
- 工作质量和准确性
- 协作技巧和团队合作
- 出勤率，可靠性和可靠性
- 能够满足最后期限和目标
在撰写评论时，请关注公司特定的目标，例如员工如何与公司文化和业务使命陈述保持一致，与他实际工作相关的职位特定能力以及评估期内的显着成就或增长。
积极的绩效评估实例
积极的绩效评估示例通常建议提供员工可以工作的内容。但是，如果一名员工做得很好并且您没有看到任何批评，请不要强迫它。最好是完全积极而不是仅仅为了给她一些改进的目的而包含批评。
尽量避免像“好”，“坏”，“优秀”和“好”这样的通用词，而是使用更多描述性词语，如“动态”，“功能”，“有效”和“有效”。以下是积极评论的有用示例：
“苏珊是一个响应迅速的服务器，超出了所有人的期望。她有积极的态度，在与客户交谈时微笑，并在适当的时候迅速提供推荐。当餐厅最繁忙时，她很容易适应压力，她是出现问题时灵活。“
“当事情进展缓慢时，她会寻求额外的责任，无论事情多么繁忙，都会非常注重细节。苏珊在必要时可以自己很好地工作，但在需要时也可以与其他团队成员进行有效沟通。”
中间道路回顾与实例
在线搜索一些关键的员工评估示例时，您会经常注意到作者总是从积极的事情开始。那是因为如果人们觉得他们的辛勤工作也被注意到，那么他们对批评的反应就会更快。在可能的情况下加入“赞美三明治”通常是一个好主意，开始和结束时对员工说些积极的话。例如：
“唐纳德在帮助客户时满足了所有人的期望，但他与其他员工的沟通还有待改进。他很好地适应了客户需求和困难情况，例如过渡到新的电话系统。不幸的是，他的时间管理技巧可以使用一点点工作，因为他经常让客户等待五分钟或更长时间，同时努力专注于为亲自来的客户解决一个小问题。
“无论情况多么紧张，唐纳德都保持积极的态度，而且他总能取悦客户的能力使他成为晋升精英级客户服务部门的候选人。”
负面员工评论示例
糟糕的绩效评估是一些最难写的，因为在表达员工需要加强工作的同时，很难建设性并保持员工士气。使用专注于增长的语言非常重要，以便尽可能保持积极的态度。再次尝试在可能的情况下打开积极的东西。
永远不要施加减薪或失业等威胁，因为这些威胁可能会使员工失去动力，而不是鼓励他更加努力。以下是两个关键的绩效评估示例：一个应该尝试模仿，一个应该尽量避免。
有帮助的员工评估
“Donna在担任轮班经理期间有时可以成为一名非常有效的领导者。然而，她经常迟到，这减少了她在工作上花费的时间。此外，她倾向于花时间随便聊天与其他员工一起，缩短他们的工作时间。
“我们希望Donna能够更多地关注她的出勤率，并在与员工交谈时以更专业的态度开展自己的工作，按时完成并限制与手头工作相关的人员的谈话。”
请注意，评论从积极的方面开始，并以Donna如何改进其工作的建议结束。
无益的绩效评估
“约翰总是心烦意乱，永远不会遇到项目的最后期限。他在与客户交谈时没有任何帮助，并且不打算写下足够的笔记。”
首先，永远不要使用夸张或粗鲁的语言，因为这些可以提升员工的防御能力，使他们摆脱批评，不可能成长。第二，具体。约翰怎么没有帮助？最后，提供他如何改进的建议：约翰应该优先处理当天的任务，以帮助消除干扰并遵循我们的指南，以确保他获得足够的记录。
撰写员工评论的提示
重要的是要记住，大多数员工都希望做得很好，但没有人会被告知他们不好。在提供批评时，尝试使用客观和基于增长的语言并避免夸张。请记住，提供解决方案比仅仅说某人不够好更好。
在撰写绩效评估时可能很难开始，所以一个好的起点可以是员工的工作描述或员工的自我评估，说明她认为自己做得好以及她可以改进的内容。在撰写评论时，尽量避免将员工相互比较。请记住，虽然一名员工的表现可能低于表现最佳的员工，但她可能仍远远超出一般预期。
最后，虽然绩效评估可能令人不愉快，但它们确实有助于指导员工取得成功。在很长一段时间内审查员工的表现可能特别困难，而不仅仅是几个月。考虑到这一点，尝试定期进行评估，而不是每年一次，并保持时间一致，因为评估不应该是一个惊喜。这应该让您的员工有机会看到他们的努力工作得到回报，如果他们试图贯彻您的建议。
