通过社会学，心理学和人口统计学的应用，营销人员可以开始理解为什么消费者形成态度并做出购买决定。消费者行为研究告知营销人员，广告商和公共机构产品和服务的选择如何受到个性，感知，价值观和信仰的影响。对于市场营销，这些影响是在人口统计学的背景下研究的，其中包括种族，年龄，婚姻状况，家庭规模，收入，教育和就业。
知觉
感知是如何收集和分类信息的。感知受到刺激的暴露量和个体解释的影响。例如，一旦听说过奶牛群对温室气体有贡献的消费者就不会认真对待这个说法。如果同一消费者经常从许多来源遇到这些信息，那么消费者对乳制品的态度可能会发生变化，足以影响消费者选择酸奶作为早餐食品的频率。
个性
人格是消费者行为的一个薄弱环节。人格意味着一种基于个人观点和内在特征的行为模式。在这种用途中，前景意味着观点，而特征意味着消费者通常的环境响应方式。前景的一个例子是衰退经济对消费者信心的影响。特征的例子是内向或外向，野心或自满，侵略性或胆怯和强迫性或实用主义。一个消费者决定购买受到外向或强迫的影响，在经济衰退期间可能会选择减少创新，因为信心较低。
值
价值观是消费者关于学习文化产生的行为的标准。 “终极价值”是一个长期目标或榜样，就像消费者争取特定的生活方式，如健康的饮食和锻炼。 “工具性”价值是每日行使的灵活且可协商的行为，例如当消费者决定购买有机产品或非有机产品时。
信仰
在消费者行为研究中，“信念”是对市场中产品的特定信念。消费者信念是知识，情感和购买或不购买的实际行动的组合。例如，如果消费者对南斯拉夫有一套消极或偏见的信念，那么营销南斯拉夫制造的汽车就必须集中精力改变这些信念。
态度
消费者态度是观念，价值观和信仰的结合。消费者必须首先感知产品，然后将价值观和信念集中在产品上，并决定购买或不购买。信仰比价值观更容易受到营销的影响，因为信仰受知识和情感的影响。例如，积极的事实可以告知消费者对南斯拉夫汽车制造业的了解。营销人员可能会决定哪些人口群体能够最好地买得起南斯拉夫汽车，然后通过将汽车与该人口群体认为积极的音乐相关联来产生积极情绪。
