优秀的管理者在赞扬员工表现良好和纠正错误和错误行为之间找到平衡点。当组织专注于降低生产区域中的错误水平(例如制造和服务交付)时,这种平衡很难维持。然而,许多管理人员认为,赞扬员工使他们感到成功并受到组织的赞赏比惩罚更有效。
保持业绩
经常以令人满意的水平或更高水平完成工作的员工需要得到表彰,就像那些努力实现绩效目标的人一样。当你看到人们在一般工作中取得成功并且在他们擅长于特定任务时,你应该给予表扬。此确认可以使员工感到自己的工作,并致力于与同一组织单位中的其他人共享的工作。
真实
一些经理对员工表示赞赏,因为他们想要回报。工人可以通过这种方法看到,这可能会产生对工人使用或怨恨的感觉。您不希望员工质疑您的赞美动机。诚实和经常地表达赞美,使用特定的语言,微笑或拍拍背面。考虑使用电子邮件,备忘录,公告板和新闻通讯来识别员工的成就。避免过多地赞扬您最喜欢的员工,否则其他员工可能会感到被低估。
进行更正
惩戒员工可能意味着分配违反组织规则的后果,员工在开始工作时应该学习这些规则。认为自己不是一个惩罚者,而是一个规则执行者。一些管理者错误地执行规则不均衡,额外考虑他们最喜欢的员工。在向员工提供纠正性反馈时,请根据需要均匀地进行,以保持理想的绩效水平和专业行为。不要为员工制定规则,否则他们将来会再次考虑。
平衡反馈
员工需要空间来完成工作并进行适当的审查。他们可能知道您正在密切关注他们的行动,可能使用电子方法监控安全性和生产力。即使他们的表现得到监控,你也应该积极和经常地加强你的员工,以便表现良好,并为不良表现或违规行为给出适当的后果。明确的期望陈述和对成功的认可可以提高工作场所的士气。忽视问题员工可能会伤害士气。