有些人可能不会很好地批评,但作为一名专业人士,这是成长的唯一途径。企业和学术部门可以通过让外部审核人员进入并就如何改善日常运营提供诚实的反馈而受益。审核后,审核人员将撰写详细的专业信函,以便在业务可能缺乏的特定领域提供反馈。
从专业信头开始
在专业的信笺上写下您的反馈信。信头确立了您的专业资格,并创造了坚实,可靠的外观。输入“亲爱的Ms./Mr。(主管姓名)”,然后输入冒号。跳过另一个行空间。输入完整日期。跳过行间距。
说谢谢,并提供免费声明
通过感谢主管有机会访问他们的机构来开始这封信。详细介绍您特别感谢的任何款待。制作一份全面的免费声明,简要概述在组织中表现良好或运行良好的特定领域。这将在获得反馈的人中产生积极的感受。即使你的整体评价非常消极,你总能找到积极和有建设性的东西来指出。
提供分析和具体反馈
对组织或部门的每个部分进行逐点分析。例如,如果您的评估是在大学的英语系,那么您可以从评估部门负责人开始。对她如何履行自己的职责给予非常具体的批评和反馈。
优点和批评
详细说明要保留的优势以及可能更有效的要素,并为每个批评提供具体建议。例如,如果您注意到部门负责人在教师评估方面迟到了,您可能会写道:“部门负责人提供了非常详尽和详细的评估;但是,评估通常会很晚,也许是因为她的愿望写下非常全面的评估。将来,她应该考虑省略不必要的细节,以减少完成报告所需的时间。“
这个例子并不回避提出直接的批评,但它同时恭维导演的彻底性,而不是仅仅关注她无法按时交付评估。
评估,审查和批评每个部门
评估每个部门,然后评估部门内的每个关键员工。彻底审查每个部门的职能以及关键员工履行这些职能的程度。提供对您发现的负面元素的总体评估,并为部门编写行动计划以解决它们。该计划将包括您在个人批评中指出的所有批评的要素。包括对部门重要优势的详细解释,包括对表现出色的关键员工的称赞。讨论部门如何利用这些优势。
结束您的反馈信
对部门进行简要的总体评估,包括其中的重要优势和劣势。最后再次感谢主管,并提供您的联系信息,以防主管有其他问题。关闭您的信件,并免费关闭“真诚”这样的短语和您的全名。用蓝色或黑色墨水在您输入的名称上方签名。
不要忘记额外的副本
制作好几封信。保留一份副本以备记录。如果他们要求,请将另一份副本邮寄给主管的老板。将原件直接邮寄给主管。