营销部门的组织结构可以像戴着首席执行官和首席营销官的企业家一样简单。或者,一家公司内可能有数十人担任营销职称的高级副总裁;数百名担任产品经理的人员,以及数千名销售人员。
总体目标
组织结构作为企业架构,在所有负责营销工作的过程中引导,导航和获得一致性,以帮助各种规模的公司满足并超越其目标和目标。
行政级别
大多数世界最大公司如宝洁和沃尔玛的营销部门由首席营销官(CMO)领导。该人员负责监督内部和外部营销活动,并向公司的首席执行官(CEO)报告。他或她对所有营销,销售和营销传播负有重大责任和责任。
营销部门
营销部门专注于所有产品和品牌功能,通常由营销总监领导。董事下的产品或品牌经理通常被分配到特定品牌或类别的产品。
例如,宝洁公司为每个产品分配一个品牌经理。品牌经理负有内部和外部责任。在内部,他们负责制定营销策略,设定定价,建立广告预算,并在各种零售和分销渠道(如杂货店,药品,主要零售商和便利店)内实现销售和销量的既定目标。
在外部,品牌经理指导,监督和批准与指定广告代理商为其各自品牌开发的广告。一个主要产品的品牌经理可以每年监督每年数亿美元的年度广告预算。
营销传播部
该部门通常与营销部门分开,由营销传播总监领导。营销传播部门内的部门通常包括公共关系,公共事务和媒体关系。一般责任包括制定所有年度报告,新闻稿和媒体查询。例如,媒体询问美国银行关于支票账户费用的信息将直接发送给营销传播部门的媒体关系主管。消费主义,产品召回,危机和声誉管理,股票市场企业盈利报告,生态和“绿色”运动,企业社会责任等问题的近期趋势极大地扩展了营销传播部门的重要性和重要性。
销售部门
销售部门负责满足首席营销官制定的销售和数量目标。该部门通常由销售总监领导。销售部门与营销部门密切合作,提供关于客户需求,问题和竞争的重要见解和反馈。他们的大部分工作都是外在的。他们负责与零售商和主要客户建立牢固的可持续关系,并增加销售订单。来自销售部门的反馈非常重要,并且在新产品开发,分析定价以及确定分销,销售和营销工作的新渠道方面非常依赖。