公司的营销部门通常负责识别，吸引和留住客户。他们通过研究，推广和客户服务领域的职责来管理这些责任。
市场调查
营销部门进行研究 公司用于识别目标市场以及如何向他们推销商品。以市场为中心的研究包括使用调查，焦点小组和调查问卷等工具来熟悉主要目标市场的需求，偏好和动机。该研究还用于开发或增强公司产品。
营销部门还进行竞争分析，以将公司的解决方案与其他提供商的解决方案进行比较。随着市场研究，竞争分析有助于形成公司利益信息的基础。
沟通与推广
公司营销部门最重要的角色之一是品牌或产品推广。 营销人员制定广告和公共关系计划，以实现沟通目标，这可能包括提高品牌知名度。这些目标，以及策略和特定的促销策略，都在营销团队为每个人开发一到三年的计划中进行了规划。
制定计划后，内部创意团队或签约公司准备广告活动，包括平面设计和促销信息。营销人员还负责活动的后续工作。他们制作数据以显示哪些有效，以及如何在未来的计划中继续前进。
客户保留
对营销部门来说尤其重要的是留住客户。 公司通常使用客户关系管理计划或CRM程序，这是一种系统方法，涉及收集数据，分析数据，针对特定消息的客户，以及协调销售和服务活动。
提示
营销人员使用计算机数据库程序来组织和分析数据，从而产生对细分市场以及个人购买习惯的见解。
