工作场所暴力对员工构成严重威胁。如果员工或客户变得咄咄逼人，他可能会侮辱他人;曾发生过雇员，客户或前雇员带着武器返回营业场所的事件。职业安全与健康管理局（OSHA）制定了预防雇主必须遵守的工作场所暴力的指导方针。 OSHA的指导方针涉及辱骂和恐吓以及身体暴力;雇主必须回应这些行为，以阻止他们升级。
暴力预防计划
截至2011年6月，OSHA要求工作场所在暴力预防工作中包括辱骂和恐吓。大多数公司必须制定书面政策，描述他们将如何防止消极行为，包括辱骂和恐吓，以及他们将对从事此类行为的员工采取的纪律措施。小公司不必制定书面政策，但必须对从事辱骂或恐吓的员工进行纪律处分。
临时计划
雇主应制定应急计划，以帮助员工处理涉及客户的紧急情况，包括客户发脾气，变得咄咄逼人，辱骂或恐吓的事件。如果员工遇到这种情况，他们必须有追索权，包括将与客户的沟通推迟到经理或获得经过培训以扩散愤怒的社会工作者的帮助。员工应在离开潜在暴力客户后填写事故报告。
跟踪
作为其暴力预防工作的一部分，OSHA建议雇主跟踪员工或客户暴力行为的事件。日志应包括客户或员工口头辱骂，咄咄逼人或企图恐吓他人的事件。雇主应对这些事件做出回应，并在日志中记录他们为弥散情况所做的工作，例如让辱骂性的人远离他人，惩戒辱骂性的人或者寻求帮助。
保密
除其他员工或执法机构需要了解的任何信息外，雇主的暴力预防日志应予以保密。除非员工或客户构成其他人需要了解的威胁，否则在口头辱骂者与雇主之间应采取纪律处分或其他回应。将日志保存在雇主办公室或锁定的文件柜中，未经授权的人员无法访问该文件。
