不幸的是,当涉及到电话介绍时,电话的一个优点是不利的:无法看到对方的脸。这意味着您的整个第一印象完全取决于您的语言和语气。因此,在通过电话介绍自己时,重要的是要创建一个清晰的表达并传达友好的风度。你必须让电话另一端的人知道你打电话的原因,并希望继续谈话。
在通话开始时识别自己。例如,你可能会说“你好,我的名字是(你的名字)。”当你在商务电话中介绍自己时,如果与目的有关,请使用你的名字和职称,如医生或牧师。电话。当您自我介绍个人电话时,只使用您的名字即可。
要求与你打电话的人说话,“我可以和(人名)交谈吗?”不要以为你正在和正确的人说话。如果此人在接听电话时已经确认自己,请在继续之前确认您听到了正确的姓名。仔细聆听这个人如何自我介绍,并重复他的名字,包括任何头衔,如博士,先生或太太。当你打电话的人来电话时再次介绍自己,如果他是其他人接电话的人。
说明您的通话目的。在适用的情况下包括公司或组织的关联。例如,说出“我代表(公司/组织名称)呼叫(呼叫原因)。”当您打电话给最近遇到的人时,通过提醒该人何时和在哪里见到:“我们周三在公园见面。”
提示
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在介绍自己时,要清楚,缓慢地说话,并保持适度的音量。说话时微笑。即使线路另一端的人没有看到你微笑,这样做会让你的声音微笑。你会听起来很开心和友好。
仔细聆听接听电话的人。如果他通过陈述他的名字来回答电话,例如“你好,(姓名)说话”,请确保在你的介绍中使用这个人的名字,“你好(重复名字)。我的名字是(你的名字)。“然后问一下这个人是否有时间和你说话。不要因为他接电话而认为那个人当时想和你说话。