工作轮换涉及将员工转移到组织内的不同角色或职能，而不是让每个员工在一段时间内专注于一个不同的工作。此策略通常在从一个工作到下一个工作的技术技能要求有限的组织中最有效，并且作为文化的一部分进行重要协作。好处包括交叉培训，全面的工作覆盖和员工士气，但缺乏技能开发的深度和潜在的伤害是缺点。
工作轮换的优点
工作轮换的主要好处是 员工的交叉培训。 工人们学习他们所从事的每项工作所需的任务。当个人了解工作场所周围所有工作的期望和功能时，他们就会更容易理解同事的重要性和挑战。
其他优势包括：
- 彻底的工作范围 - 当员工在多个岗位上接受交叉培训时，公司可以更好地处理缺勤问题。在任何一天，管理人员都可以确定需要承保范围的重要职责，并将熟悉这些职责的员工置于正确的岗位。例如，面向客户的工作可能优先于后台角色，该角色在任务完成方面具有更大的灵活性。
- 员工士气更高 根据人力资源咨询公司Cornerstone OnDemand的说法，员工士气最高的一个最引人注目的人力资源激励员工士气。员工在日复一日履行相同职责时经常会感到无聊或倦怠。工作轮换打破了单调。当员工理解多个角色时，他们可能会对组织感到更大的自豪感和价值感。交叉培训还可以提高工作安全性，最终帮助工人找到最理想的工作，坚持更长时间。
- 减少身体疲劳 - 在生产或劳动工作中，工作轮换的额外好处是避免过度或重复使用相同的肌肉群。
工作轮换的缺点
工作轮换的主要缺点包括：
- 缺乏技能发展 - 过快或过于轮换的工作可能会妨碍员工在任何一个领域发展出强大的技能。作为所有行业的杰克，但无人掌握，限制了工人在每个给定工作职能中提高生产力或绩效的能力。如果没有开发技能，员工也可能错过公司或部门内部向上流动的机会。
- 安全风险 - 尽管旋转使用肌肉群的概念，职业安全和健康管理局确实担心工作轮换时的伤害风险。如果没有战略性地规划轮换，尽管任务发生变化，员工仍可能会过度使用肌肉。此外，由于不熟悉安全程序和正确使用，不断更换设备，工具和耗材的使用可能导致事故。
