焦点小组可以成为宝贵的营销资源，让公司了解消费者如何看待他们的产品。一般来说，面试官向约6至12人的团体提出问题。当对话开始时，营销和研究团队可以收集他们可能无法从调查问卷中获得的有价值的信息和更深入的见解。例如，如果目标受众与高层管理人员之间的沟通差距很大，焦点小组可以帮助高层管理人员了解目标受众的不同视角。开放式问题的动态性质可以带来焦点小组流程独有的洞察力。理想情况下，焦点小组持续约1½到2小时，小组成员将在此期间回答5或6个问题。焦点小组通常通过双向镜观察并进行录像。
双向焦点小组
在双向焦点小组中，一组观看另一组小组回答焦点小组的问题。通过听取另一个群体的想法，这开辟了更多的讨论，并可能导致第二组得出的结论不同于未听到其他群体意见的结论。
双主持人焦点小组
在双版主焦点小组中，使用了两个主持人：一个主持人确保会话的顺利进展，而另一个主持人确保涵盖所有主题。只与一位主持人讨论有时可能会偏离主要观点;两位主持人可以确保更高效的会议。
Dueling-Moderator焦点小组
Dueling-moderator焦点小组使用两个主持人互相扮演魔鬼的拥护者。因为焦点小组的一个目的是揭示新的思维方式，所以加入混合的相反观点往往有助于新思想。
客户 - 参与者焦点小组
客户 - 参与者焦点小组涉及订购焦点小组的客户，无论是秘密还是公开。这使客户能够更好地控制讨论：例如，如果客户想要覆盖特定区域，他可以将讨论引导到他想要的地方。
受访者 - 主持人焦点小组
在受访者 - 主持人焦点小组中，一个（或多个）参与者担任主持人的临时角色。提问的人经常会影响参与者的答案;因此，当不同的人担任主持人角色时，这会增加各种更诚实的回应的机会。
迷你焦点组
常规规模的焦点小组有8到12个参与者，而迷你焦点小组使用4到5个成员。根据客户和主题，可能需要更亲密的方法。
电话会议焦点小组
焦点小组可以通过电话会议进行会面，如果它在地理上具有限制性，可以将所有参与者聚集在一个房间内。虽然这种焦点小组可能不如亲自见面那样有效（参与者将无法阅读他人的肢体语言），但在某些情况下，电话会议仍然可以满足要求。例如，如果焦点小组是由于公司冲突而出现的，并且焦点小组成员只是想让上层管理人员听到，那么电话会议就可以提供这样的机会。
在线焦点小组
在线焦点小组中，所有参与成员都可以通过计算机屏幕共享信息和响应。参与这些小组的人可以分为三组：主持人，参与者和观察者。在线焦点小组的工作就像在房间里有一个双向镜子：观察者可以进行特殊的“后室”聊天会话，只有主持人或其他观察者才能访问。
