业务经理监督员工团队并指导他们完成业务运营所需的项目和任务。有效的领导力可以是任何企业成功与失败的区别。各种技能和素质对团队领导者来说非常重要。
权限
能力是团队领导者最重要的品质之一。团队领导者应该对他的团队应该完成的任务有经验和舒适，这样他就可以有效地指导它并在必要时提供帮助。如果领导者不称职，可能很难引起团队成员的关注和尊重，从而难以有效领导。
通讯
沟通技巧是必不可少的。领导者必须能够有效地传达指示以避免混淆，以便正确完成任务。沟通不畅可能导致浪费时间和资源，结果不佳。例如，如果足球教练无法准确地传达某场比赛应该如何运作，那么如果球队尝试比赛，球队就不可能成功。领导者也应该能够在不胆怯或专横的情况下分配任务。
决断
决断力是指根据手头的信息迅速做出决策并坚持做出决策的能力。果断是一种重要的领导素质。团队领导必须不断告诉团队成员该做什么并做出项目决策;无法决定如何进行项目可能会妨碍进展。回顾决策可能代价高昂。
廉正
诚信是一种重要的领导素质，它描述了个人对道德价值观的承诺。例如，如果客户意外地为服务多付了费用，领导者可以通过通知客户并退还多付款来表现出诚信。展示诚信有助于加强团队成员之间的道德行为。
可接近
可接近性是一种欢迎和易于与他人交谈的质量。可达性是有效沟通的重要组成部分;如果工人害怕接近他们的团队负责人，就会扼杀沟通。
