不同的企业有不同的衡量生产力的方法。制造企业可以查看一小时生产的物品数量。维修公司可以计算每天完成的通话次数。在运输和接收中，准确性 - 无论客户是否收到他订购的项目 - 都与速度一样重要。
选择度量标准
要开始测量生产率，请选择基准。例如，在运输过程中，您可能会询问公司按时向客户交付产品的频率，没有损坏和所有必要的文书工作。对于接收，您可能会询问物品的拆包速度以及它们存放在正确位置的频率。其他指标可能是拆包货物所花费的时间或供应商向您发送错误货物的错误率。
收集数据
一旦确定了基准，就需要收集数据。在21世纪，软件可以帮助跟踪库存，列出货物并识别物品的存储位置。如果客户满意度是您的指标的一部分，您还需要监控客户对延迟或有缺陷的货物的投诉。您可能会定期进行实际盘点并确认数字是准确的，因为盗窃或错误可能会引入错误。
进行测量
在基准测试中获得数据后，您就可以开始测量生产率。使用您收集的信息，您可以确定哪些员工的表现特别好，或者一个运输/接收设施是否比另一个更符合成本效益。如果您的接收机组人员在将物品搁置但速度极快的情况下速度非常快，那么它们的效率可能会低于放置速度较慢但不会出错的不同班次。
做出改变
您可以将分析结果与行业标准进行比较，以确定运输和接收是否需要改进。如果他们这样做，你可以尝试不同的策略。您可以增加人员配置以加快速度或减少员工数量。您可以提供员工激励，并查看是否可以提高工人处理收货的准确性和速度。确切的方法取决于您认为需要修复的问题。
