如何衡量员工绩效和生产指标

Anonim

根据公司的生产指标衡量员工绩效包括使员工绩效目标与运营和战略目标保持一致。通过专注于成就而非活动,您可以改善整体业务并帮助您的员工发展自己的职业生涯。确定员工可以影响哪些指标也有助于提高员工士气,忠诚度和工作满意度。在您的员工绩效考核期间,请他展示如何以高效且经济高效的方式完成工作任务,以及这有助于您的公司实现其竞争优势。

检查公司的战略计划,以确定可能最直接影响员工的目标和目标。建立并传达卓越绩效的标准。例如,客户支持代表可以直接与客户联系,并通过他们的沟通和故障排除技巧影响客户满意度评级。他们还通过准确记录产品问题并向产品开发和制造部门提供反馈来间接负责提高产品质量。

列出员工的成就并将每个成绩链接到生产指标。传达配额或其他绩效期望。监控绩效并向员工提供有关其每日,每周,每月或每年目标进度的反馈。在需要时制定纪律处分标准。例如,如果您的部门目标是每周生产一定数量的单位并且您的员工的份额不能持续满足,则建立试用期或再培训期。您可能还需要建立终止工作的标准。

确定您的员工个人成就,这些成就间接地促进了整个部门的成功。例如,奖励员工培训他们的同事和新员工。为员工提供激励措施,以简化流程并确定节省成本的策略,以改善生产指标。绩效衡量应该是可量化和可验证的。

将员工的能力(成功完成工作任务所需的技能和行为)评定为有时,永远或永远。分析您所在部门所有员工的评级,以确定培训或新政策和程序是否可以提高结果。

定期进行绩效评估。确定如何评估员工,通常是询问同事和客户的意见,或者将员工绩效与公司平衡记分卡上报告的数据进行比较。例如,销售员工绩效评估应包括对已结算销售成绩的检查,报告为公司总销售额的百分比。

根据当前的业务条件或战略方向的变化调整政策和程序,标准和生产指标。例如,随着新产品或服务的推出,将与其相关的生产指标添加到公司平衡计分卡和个人员工职业发展计划中。