业务沟通涵盖公司内部传递的所有信息，以及该公司员工与客户之间或公司员工与其他公司之间的沟通。良好的沟通可以帮助公司提高市场份额和竞争力，改善客户服务和满意度，并让员工对公司感到高兴。另一方面，糟糕的沟通可能具有破坏性。
过度膨胀的书面沟通
商业中的不良沟通往往采取写作的形式，使用太多的大词和错综复杂的句子结构来传达一个简单的观点。一个例子是由财富500强公司经理的通信培训顾问Dianna Booher引用，他发表了一个40字，几乎难以理解的句子，只是说他是培训主管。
缺乏与客户的特定沟通
当公司没有机制来处理来自客户的特殊订单时，就存在不良的业务沟通。如果没有管理层与销售和客户服务人员就如何处理此类情况进行沟通，并且与相关客户没有良好的沟通，这样的公司很可能会失去客户。
通过电子邮件传送重要信息
2006年，Radio Shack通过电子邮件解雇了400名工人，但没有通知。这里的沟通方式选择不当，因为电子邮件不适合裁员通知。此外，通知本身被覆盖，很难遵循。
通过PowerPoint进行错误的沟通
由于媒体的性质，PowerPoint演示文稿容易出错。创建PowerPoint非常容易，人们最终使用的幻灯片超出了他们的需要，将幻灯片打包成文字以便无法遵循，并使观众分散了演示者实际所说的内容。此外，它阻碍了有关当前这一点的自发对话的机会，从而妨碍了它旨在促进的沟通。
自私的沟通
沟通不良的一个标志就是它的片面性，就像人们只是在想要某种恩惠时（例如当他们找工作或需要一些想法时）联系他们的商业伙伴时那样。当这些人在其他时间没有回电话或电子邮件时，他们会加强沟通技巧的弱点。
缺乏谣言控制
在不稳定的商业环境中，确保直接和清楚地传达有关敏感主题的信息（例如裁员）非常重要。允许谣言流传未经检查和未经证实只会导致员工士气下降，以及一些员工在实际裁员公告之前转移到另一家公司的可能性。
通讯发送愤怒
2001年，医疗软件公司Cerner公司发生了一个糟糕沟通的典型例子，首席执行官向整个团队发送了一封愤怒的电子邮件，指责工作人员迟到和早退，并威胁要通过取消福利来报复。该电子邮件发布在互联网上，导致公司股价大幅下跌。
缺乏考虑和跟进
当一个人未能回复电话或电子邮件时，通常会发生不良的商务沟通，特别是当他没有说谢谢你的好意或者在预期的情况下报告时。
