营销专业人员使用计算机技术来规划，管理和监控活动。通过分析和操作计算机上的数据，他们可以提高营销活动的精确度，个性化客户和潜在客户的沟通，并改善客户关系管理。计算机技术还使营销专业人员更容易与同事，代理商和供应商合作。
提高营销精度
通过计算机，营销团队可以存储，分析和管理有关潜在客户和客户的大量数据。了解不同群体和个人的人口统计，购买历史和产品偏好，使营销人员能够更精确地定位产品和活动，并个性化通信。
增加广告系列容量
借助云资源，营销人员可以在需要时快速提高计算能力。通过从云服务提供商处购买额外的计算能力，而不是投资固定系统，营销人员可以处理需求高峰。例如，增加网站容量以处理大量活动响应可确保客户不会经历漫长的等待时间。营销人员还使用云计算为测试营销和管理大规模电子邮件活动提供额外容量。
自动化营销活动
营销自动化现在是潜在客户管理中必不可少的元素，将销售转化为客户的过程。营销自动化根据对一系列电子邮件的响应来确定潜在客户的兴趣或购买意图。然后，团队可以跟进详细信息或销售电话，具体取决于响应。
打开新的沟通渠道
计算机技术使营销人员有机会建立对话并加强与客户和潜在客户的关系。营销人员必须响应消费者对互联网和社交媒体日益增长的使用。通过监控社交网络和产品评论网站的讨论，营销人员可以深入了解消费者的态度，并抓住机会回应并建立对话。
提供高效的销售支持
现场销售团队和分销商需要访问营销支持材料，例如小册子，演示文稿，产品数据表以及广告或电子邮件模板。通过将广告素材的数字版本存储在安全的Web门户中并提供对授权用户的访问，营销人员可以简化支持材料的分发并增加对其使用的控制。
改善协作
使用桌面视频或网络会议工具，营销人员可以与销售和产品开发的同事或广告代理商和公共关系咨询公司的客户团队协作。协作工具可以使团队轻松满足并做出决策，从而加快产品开发速度，而不是尝试安排面对面会议。代理商团队可以讨论或审核广告系列提案和更改，以确保他们符合截止日期。
