工作场所的沟通类型

无论您从事什么行业，沟通都是工作场所的关键。如果没有适当的沟通，贵公司就无法实现其目标。在标准公司内部，沟通可以采取内部，外部，正式和非正式，向上和向下，横向和对角线，小组和非语言的形式。所有这些类型的通信都发挥作用，以便公司传达所有必要的信息。

内部沟通

内部沟通是指在工作场所内发生的任何沟通。这种类型的通信是通过任何媒介（例如，电子邮件，电话，传真或面对面）实现的。

外部沟通是指贵公司成员与公司外部人员之间的任何沟通。当您与客户交谈，向潜在客户发送电子邮件或致电供应商有关订单时，您正在进行外部沟通。

工作场所的沟通是正式的或非正式的。正式沟通是促进工作场所目标的任何沟通。非正式沟通涉及讨论与工作无关的主题。如果合适，非正式沟通是无害的，您只在午休时谈论非工作主题。如果不正确，非正式沟通可能会导致严重的问题（例如，谣言，八卦或粗俗的笑话）。

向上沟通是员工指导上级的问题，询问甚至投诉。向下沟通是指导和领导管理给员工。如果经理向下属解释分配，那就是向下沟通。根据专业人士沟通技巧，如果员工向老板询问与该任务有关的问题，那就是向上沟通。

横向（或水平）通信是在同一层级上的员工之间交换的消息。当两位董事会成员进行讨论或两位秘书进行讨论时，这就是横向沟通。当在各种不同层级的员工之间交换消息时，发生对角（或交叉）通信。如果副总统与人力资源经理讨论，那就是对角线沟通。

举行会议时会发生小组通信。这可以是员工会议，董事会会议，销售会议或任何其他类型的会议，其中一组员工会面并交换消息。通常，一个或两个人主持会议并发起讨论主题。

眼神接触，面部表情和其他形式的非语言交流是你的老板或其他员工对你的工作感到高兴（或不满）的迹象。如果你的同事翻白眼，你可能会觉得她对你不满意。另一方面，如果你的老板在你的演讲结束后对你微笑，你会感到很安全，你做得很好。根据Workplace Communication的说法，有时微笑胜过千言万语。