管理人员需要有能力和成功的员工，培训对于实现成功的员工团队至关重要。 “培训”和“发展”这两个词是管理者经常听到的两个词，它们之间的区别对于培养具有竞争力并准备好完成工作的稳固可靠的员工队伍至关重要。
为什么训练和发展？
培训和发展不仅对公司的成功很重要，而且也是维持员工满意度的重要部分。他们证明公司投资于员工的能力和潜力。培训和发展表明，公司重视员工个人和专业人士。当员工感到受到重视时，他们更有可能想留在工作岗位上。这降低了营业额和招聘和雇用新员工所需的成本。
训练
管理人员在雇佣员工时，会发现员工的知识和经验存在差距。他们可以通过观察或测试来做到这一点。知识和经验方面的差距会影响员工的工作表现。培训可以帮助员工立即更好地完成工作。有关程序和政策的培训对于将新员工融入工作场所至关重要。
发展
发展是关注未来的教育。员工的发展计划侧重于他不知道他将来需要了解的未来促销活动。发展有助于在当前工作中完善员工的技能 - 可能通过交叉培训 - 并为将来的其他工作做好准备。它可以包括管理课程，与其他部门的导师合作或其他形式的新职位准备。
置信度
员工希望做好自己的工作。经理的工作包括让他们这样做。培训和发展是员工充满信心地履行职责的关键组成部分。当员工准备好完成工作时，他们会更有效，并能更有效地为客户服务。没有经过良好培训的员工在工作中感到茫然，并且不想做好自己的工作，因为管理层没有表现出对扩展和提升技能的兴趣。
