管理加油站需要人员技能来处理客户和员工，以及数学和管理能力，以处理业务的业务方面。由于加油站不遵循9到5的时间表，因此您需要灵活的工作方法，以及在紧急情况下应对随时待命的能力。
审核政策。如果您是加油站的经理，请研究有关营业时间，员工病假和其他管理程序的现行政策，例如在轮班结束时兑现。确定是否需要更改或更新策略中的任何内容。
制定员工名单。咨询员工，了解是否有人在某些时候事先做出承诺，并确定您是否可以解决时间要求。如果员工觉得在决定工作时间方面有一些投入，他们就不太可能打电话给病人。
征求客户反馈意见。让您的客户感觉好像在数，并询问他们加油站如何满足他们的需求。信息收集可以像询问问题一样简单，也可以通过快速调查问卷填写。保持简短，不超过三或四个问题。
监控细节。加油站是一项服务，所以这是一件很重要的事情。观察员工到达泵所需的时间;确保厕所里有纸;请注意在线的客户数量，以确定是否应该打开另一个收银机。
确保加油站清洁安全。没有什么比肮脏和不整洁的场所更快地让客户前往加油站。确保所有员工都参与加油站所需的持续清理。
建立每个班次需要完成的事项清单。确定您的清单是否适合加油站，或者商用清单是否能更好地满足您的需求。
