现代企业可以将消息传递分段，以针对小型客户群或立即向大型，分散的员工提供新闻。然而，这些机会并没有使商业通信比以前更具挑战性。虽然组织很快就会了解到未能有效地与客户和外部利益相关者沟通的后果， 无效的内部沟通可能比较棘手 直到为时已晚。
偏好问题
员工可能会发现很难将他们的沟通偏好与他们的同事的沟通偏好相协调。例如，年长的工作者可能更喜欢通过电话进行通信，而他的年轻同事则依赖于电子通信。如果年轻工作人员通过电子邮件回复语音邮件而不是回电话，那么年长的工作人员可能会感到不尊重，
最好使用对方喜欢的方法。如果您的IT联系人总是快速响应您的电子邮件，但需要很长时间才能回复电话，那么以电子方式转发您的问题是更有效的解决方案。
传达坏消息
告诉你的老板你刚刚丢失了一个关键账户对大多数人来说并不容易。将新闻传递给竞争对手的长期供应商也不容易。乔治敦麦克多诺商学院（McDonough School of Business）教授罗伯特•比斯（Robert Bies）指出，这经常导致人们推迟向另一方讲述坏消息。
相反，Bies建议采用多管齐下的沟通策略来克服这些挑战。 提前为利益相关者准备好坏消息。及时，诚实地传递新闻，然后用可能的解决方案和任何明显的一线来缓解它。例如，您可能会说，您有多个潜在客户需要更换丢失的业务，这会减少您的销售人员的差旅费用
提示
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由于公司在公司内部的地位或背景，一些员工可能会对老板坦诚沟通感到不舒服。根据语言学专家Deborah Tannen的说法，女性尤其可能会遇到这种情况。
太多 - 或者说不够
向管理人员和外部利益相关者传播的信息量是管理者面临的持续挑战。可怕的消息，如重组，可能会导致强烈的反应，如果它似乎突然出现。在一对一或较小的会议中提醒个人可以让领导者知道谁可能会反对新闻，以及他们的理由是什么。
另一方面，经理也可以 提供太多信息 如果消息的结论是模糊的或开放的。宣布裁员 可以 例如，在不久的将来，会导致焦虑，并可能导致关键人员尝试从事其他工作。如果员工花时间闲聊和处理简历，它也会降低办公效率。
非正式通信可以证明成本高昂
与工作场所聊天不同，电子通信留下了所发生事件的书面记录。快速电子邮件可以回顾对话并提供有价值的确认，以防以后出现问题。然而， 保持电子邮件流量，聊天软件和其他非正式电子工作场所对话的记录 对IT人员来说可能是一件令人头疼的问题 - 更不用说法律团队了。看似随意的谈话可能代价高昂。例如，美国司法部利用聊天室评论帮助对瑞银，花旗集团和J.P.摩根大通等主要银行提起汇率操纵。
项目管理
项目管理协会2013年的一份报告发现，在项目上花费的每十亿美元中，只有7500万美元因通信效率低下而面临风险。当并非所有利益相关者对项目的好处有相同的理解，或者用于传递信息的语言不清楚时，可能会出现差距。 PMI建议你 定制您的通信以满足每个利益相关方群体的需求。例如，重新设计网站的项目提案可能会集中在与高级公司领导者见面时的高级别收益。当它呈现给必须执行工作的人时，它将使用更多的技术语言和特定数据。
