根据作者劳伦斯·汗(Lawrence Khan)在他的文章“企业组织冲突的基本原理”中所说,每次冲突都为发展创新程序提供了机会。工作场所冲突是不可避免的。具有不同性格和不同工作方法的人往往不同意。这导致工作场所的生产力下降,分心和不舒服的感觉。但是,组织领导者可以通过倾听员工并从经验中学习来解决冲突。
缺乏信息
组织中存在冲突的原因是缺乏信息。 Conflict911.com指出,即使有公司电子邮件,新闻简报和报道仍然无法到达目的地。缺乏信息来自各种罪魁祸首,例如不知道如何正确使用电子邮件或不知道如何正确阅读报告。员工应该了解如何理解和利用他们收到的信息。员工和公司会议是一次教育一组员工的理想方式。教授频繁组织电子邮件,阅读公司报告和检查个人邮箱的方法。学习这些技能将有助于避免组织中缺乏信息的冲突。
组织无效
Tammy Lenski,Ed.D在她的文章“工作中的冲突:工作场所冲突的根源通常是系统性的”中描述了由无效的组织系统引起的冲突.Lenski博士并没有把责任归咎于个人,而是归咎于组织系统。 。她指出,在冲突发生之前,这些组织问题可能是隐形的。组织文化描述了员工和领导者沟通的方式。 Lenski博士指出,员工和领导者之间的干预系统可以帮助以健康的方式展开冲突。如果员工和领导者没有有效沟通,就会产生冲突并在整个系统中产生连锁反应。
有限的资源
Mediate.com的一篇文章由Lawrence Kahn称为“商业组织冲突基础”。在本文中,Khan指出组织冲突的主要依据是有限的资源。组织中的竞争产生于人们争夺资源的权利,例如土地和金钱。权力,升值和身材等无形资产也可能引发冲突。由于许多市场处理稀缺资金,同一组织内的不同部门发现自己在争夺同样的资金。汗表示,如果管理层明白问题在于公司的结构,而不在于员工的个性,那么这种冲突就可以得到解决。