政策和程序是企业管理的重要组成部分，因为它们可以防止每个员工重新发明轮子，并提供一个可以判断个人绩效的标准。
政策和程序之间有什么区别？
简单来说，策略定义结果，而过程定义最终的方法。例如，公司政策可能是所有员工的购买都是由另一名员工敲响，而实现这一目标的程序可能是收据必须包括进行购买的员工的姓名和拨打该员工的员工的姓名。起来。
我如何制定公司政策？
如果您在首次开业时能够制定一套完整的公司政策并且永远不必重新访问它们，那就太好了。但是，您的政策和程序手册应被视为一份活文件，并在需要时添加新政策。
什么时候可能需要改变政策和程序？
可能需要更新策略的最佳示例之一是业务从手动系统转换为电子管理系统。
如果政策和程序可以改变，为什么必须写出来？
以书面形式保留所有政策和程序可以提高公司每位员工公平公正地应用这些政策和程序的机会。例如，如果管理人员规定员工从传送带上吃薯片，那么如果没有提供员工手册的副本，那么该员工可以声称对该政策一无所知，该手册提前说明了“禁止进食”政策。
政策和程序如何用于绩效考核？
明确的政策和程序使每位员工都能了解如何评判她，每位经理都可以客观地比较个人表现。例如，如果策略是每个员工每小时执行五次质量检查并在日志簿中记录她的支票，那么经理很容易在一天结束时坐下来看看谁符合标准，谁不是。
经理如何使用政策和绩效标准？
管理人员每天都可以利用标准作为辅导时刻，向员工展示他的绩效需要提高的地方，或者表现出色的表现。在一段时间结束时，每个员工都可以看到与标准相比的平均绩效，并且可以在客观，公平和公正的基础上做出诸如绩效提升，晋升甚至员工保留等决策。
