管理层负责铸造愿景,沟通目标并确保满足员工和客户的需求。管理层与员工之间的有效沟通是为人们创造积极工作环境的重要因素。有效的管理沟通为下属提供了信任领导能力,充分了解他们的期望并使员工满意的能力。
定义
沟通是使用文字,动作和符号交换信息。当发送者准确地传递消息并且接收者全面理解时,完成有效的通信。
管理是对管理团队或团队的一个或多个人的官方领导职位。
功能
管理层与员工之间有效沟通的作用是通知,指导和提供指导。 Mangers从上到下提供更新,新政策和其他组织信息。他们通过培训和发展,个人评估和一对一的互动来指导员工。通过有效的管理沟通,实现对部门目标的指导以及完成任务所需的后勤和步骤。
类型
向上通信是指下属通过她向领导发送消息。向上沟通的示例是填写反馈调查,向管理层提供有关项目进度的更新,并通知另一部门的经理将影响他的部门。向下沟通是指领导(如管理层)向下属发送信息。向下沟通可以是工作绩效评估,通知员工时间表变更的备忘录或CEO的公司会议领导。
途径
管理层与员工之间的沟通可以采取不同的方法。扁平的组织领导方法鼓励员工提出质疑,提供反馈并与管理层分享他们的意见。垂直领导方法限制了员工之间的沟通,期望员工听取管理指令,并在没有回复的情况下遵循。
注意事项
沟通是一个复杂的过程,必须考虑企业的组织流程,成员和文化期望。可能被认为对一位经理的有效沟通可能对另一位经理无效。组成部门的人也是如此。有效的沟通需要时间,反复试验和错误时间,以及了解领导者的文化和规范。