企业不断面临着跟上不断变化的技术进步的压力。虽然智能手机几乎可以在任何地方进行商务通信，但社交媒体使营销人员能够在一个全新的水平上直接接触目标受众。几项重大技术变革对企业的现状和未来产生了重大影响。
网站
网站不仅可以作为联系人的资源和其他有关企业的信息，而且实际上是向访问或偶然发现网站的任何人做广告的手段。在线搜索特定服务或产品的消费者可能被引导到他们可能从未访问过的企业网站。商业网站的日益普及降低了获得一个的成本：截至2010年中期，基本商业网站的托管费每月不到10美元。另一方面，利用大量动画并拥有数百页的主要企业网站可能需要花费数万美元。
电子邮件
电子邮件通过提供另一种方式与同事，客户和供应商联系，改变了业务沟通的方式。但更重要的是，电子邮件是否能够通过电子邮件营销来吸引客户，而电子邮件营销现在拥有自己的行业和服务提供商。电子邮件营销公司为其客户提供指标报告，其中包括点击率，以及远期和开放百分比，从而证明其销售信息传播给客户的情况有所增加。
智能手机
智能手机的大量普及继续融入办公环境。诸如BlackBerry，iPhone和Droid等智能手机可以随时随地访问电子邮件，互联网，日程安排和日历，甚至可以通过使用可下载的应用程序访问演示文稿和发票。黑莓甚至可以作为办公电话线的延伸。
视频会议
电话会议功能使企业能够与来自世界各地的客户进行通信，但现在通过计算机进行视频通话可提供在业务中非常重要的面对面联系。基于互联网的语音和视频呼叫服务和应用程序，如Skype，iChat和Yahoo!语音要求用户下载应用程序。系统要求包括网络摄像头，麦克风和互联网连接。
社交媒体
社交媒体正在改变商业市场本身的方式。通过Facebook，Twitter，MySpace和YouTube等众多社交媒体网站，企业可以在非传统环境中控制营销信息。越来越多的公司将社交媒体作为一种直接，快速地接触消费者的新方式，而且成本几乎为零。
