外包允许公司将业务活动的完成从内部运营转移到外部公司。如果公司不能像其他公司一样完成商业职能,也不能像其他公司那样廉价地使用外包。大多数公司将尝试外包非必要的业务任务,为自己的员工节省关键业务活动。在参与完整的外包协议之前,公司通常会准备提案并购买这些提案,以找到最好的外包合作伙伴。
将任务定义为外包。每项任务或活动都需要大量的信息,因此投标公司可以准确地提供有关成本和功能的信息。
预测预期的活动量。外包公司可能会针对需要预测的运输,接听电话或处理订单等活动收取每卷费用。
计算提前期。外包可以增加完成常规业务功能的时间。公司必须确定外包商处理活动需要多少铅。
计划季节性调整。虽然外包商可能能够处理当前的数量,但他们增加假期的劳动力或设施功能的能力也是提案中的一个重要过程。
在提案中设置效果指标。公司必须有办法控制外包商。制定绩效评估计划(例如客户满意度或系统中的错误数量)可以帮助限制或禁止未来的错误。
为处理问题制定纠正措施。无论公司运营情况如何,都会存在问题和问题。在提案中列出对纠正措施的期望列表将有助于外包商了解问题对公司的重要性。
提示
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希望外包业务功能的公司应该寻找能够尽可能多地结合服务的公司。例如,履行公司通常会处理电子订单和客户服务部门,并会挑选,打包和发货。这可以导致基于数量的外包成本降低。
警告
外包可以在消费者中产生负面看法。个人可能会发现难以与公司联系,因为他们必须经常与可能提供不满意服务的外包商打交道。