“工作”曾经意味着你每天去的地方和你在那里所做的一样多。 “去上班”意味着打扮,出门,乘坐汽车或公共交通工具到你在那里度过一整天的建筑物,除了可能出去吃午饭。今天,许多人在当地咖啡馆或餐厅的桌子上工作,或者在曾经是卧室的桌子上工作。但他们不是自由职业者或自雇人士。他们与走遍全国乃至整个世界的同事联系,就像走进下一个隔间一样容易。欢迎来到虚拟业务。
虚拟业务定义
多年来,“虚拟业务”这一短语的含义发生了巨大变化。就在10年前,如果一家公司将他们的一些工作外包给在另一个城市工作的人,他们就可以被称为虚拟公司。其他人允许某些工作岗位与他们的内部团队一起拥有“虚拟团队”。时代的流行语是“远程办公”和“远程办公”。最近,嗡嗡声是关于允许一些员工“远程工作”。
如今,越来越多的公司被称为“100%虚拟化”。这意味着没有主要办公室,公司中的每个人都可以远程工作,通常是自己而不是小组。员工通常遍布全国各地,甚至在其他国家也是如此。只要他们有电话和一致的互联网访问,他们的位置并不重要。
有些人无法想象没有一个每个人都去上班的实体店。但是,它对其他人来说非常有效,越来越多的企业开始拍摄,以实现100%的虚拟化。
虚拟业务如何运作?
沟通是使虚拟业务运作良好的关键。人们每天都会多次查看他们的电子邮件和拨打电话,这在他们所处的任何地方都很常见。智能手机技术的主要优点之一是能够在旅途中轻松保持联系。虚拟员工需要养成每天多次检查邮件的习惯。当客户,同事或老板说“我给你发了一封电子邮件”时,答案就不再是,“我还没有看到它;我不在办公室。”至少,答案应该是,“让我检查一下我的电子邮件。”
以前,当一名员工想在家工作时,经理甚至同事都怀疑做了多少工作。每日沟通消除了这种恐惧。员工可以轻松地告诉对方他们正在做什么,他们已经完成了多少以及与他们的经理签到。
文件可以通过电子邮件共享。可以直接从智能手机扫描图像,图表和艺术作品等视觉文件并将其发送到文件中。在每个人面前都有文件,他们可以举行电话会议来讨论它,就像他们一起在会议室里一样。它甚至不需要是正式的电话会议。两个人进行对话可以在其他人中修补他们想要与之交谈。
正如实体办公室的同事和经理一样,如果某人的小隔间在当天没有工作而没有雇员生病或者让某人知道他们不在客户的情况下就会担心,那么虚拟企业中的任何人都不应该在白天下车。 。
但是,虚拟业务需要一定程度的信任。管理层不应该花时间跟踪人员。无论您身在何处,重点都在于提高效率。这很容易辨别。如果工作在截止日期之前完成,工人就会富有成效。许多虚拟企业所有者或经理表示,一旦他们成为虚拟企业,他们公司的生产力就会提高。
雇用合适的员工
并非每个人都能在虚拟商业环境中取得成功。有些人需要穿过他们工作场所的大门才能进入“在工作中”的心态。他们喜欢周围忙碌的人的嗡嗡声。他们不能单独坐在一个房间,而且当地的咖啡店不能替代他们。
某些人格特质表明一个人可能在虚拟业务中表现良好:
- 独立自信地工作。
- 自我导向,主动不被告知。
- 对工作充满热情,并希望工作。
- 值得信赖,忠诚和敬业。
当然,问题是如何识别申请人的这些特征?从现有员工开始。你知道那些独立工作的人和那些来找你批准一切的人。那些多年来一直待在工作岗位并且富有成效而不仅仅是投入时间的人是忠诚而专注的。你可以信任他们完成工作,并且没有理由期望他们在虚拟工作时不会继续他们的职业道德。
当您面试虚拟工作的新申请者时,独立性,自我指导,激情和可信度的特征是缩小您的选择范围的好方法。然后你做你在招聘时一直做的事情:跟着你的直觉去吧。
年龄的利弊
许多人说,习惯于尽可能多地在线工作的年轻员工非常适合在虚拟企业工作。例如,皮尤研究中心最近决定出生于1981年至1996年之间的所谓千禧一代符合这种描述。
但是,标签可能很危险。确实,那个年龄段的大多数人都是技术倾向的。他们不仅了解技术,而且通常也很容易适应新技术。但是,首先,这是一个很大的年龄范围。其次,人格特质仍然需要考虑。
只有您可以确定每项工作需要多少经验,并且在一定程度上,经验随着年龄的增长而变化。 22岁和大学毕业的人可能不会有35岁的成熟,当然不是经验。然而,一个新的毕业生可能对工作和一般的繁荣充满热情,这在任何工作环境中都可以有很长的路要走。
但是,假设虚拟员工需要年轻,这是冒险的。例如,1946年至1964年间出生的所谓“婴儿潮一代”的老年工人,往往被认为不属于技术方面。当然,坚持熟悉是很自然的。但这并不意味着所有“特定年龄”的申请人都不能成为优秀的虚拟员工。
首先,有些人对技术非常了解并喜欢它。那些不能学习的人可以学习贵公司使用的任何设备。其次,年龄较大的工人往往会更长时间地待在工作岗位上,而且整体上可能更忠诚和更忠诚即使是退休年龄或接近退休年龄的人也常常乐于工作。他们不是在寻找促销活动,也不是将工作作为踏脚石。
如果年轻和年长的工人都可以为虚拟企业带来好处,也不要忘记中间的人。事实上,在招聘虚拟工作时,年龄可能是最不重要的考虑因素。让所有年龄段的员工都能获得巨大的收益年轻的工人通常很乐意向需要帮助的人展示如何使用技术。老员工拥有多年的经验和知识,他们可以分享这些经验和知识,以便为许多工作环境提供洞察力。
工作良好的工作
虽然几乎任何工作都可以虚拟完成,但某些类别可以更容易地进行调整。那些成功雇用虚拟工作者的人,包括全职或兼职,包括:
创意: 以创意艺术和写作为中心的企业,例如广告和出版,在需要出现时总是转向公司外的专家。他们无法让有才能的艺术家留在工作人员身上,与他们合作实际上允许他们为每项任务聘请具有不同专业和才能的人。
金融: 主要基于数字的工作,如会计师和理财规划师,可以在任何地方完成。只需通过简短的解释向他们发送文件或财务文件,他们就可以从那里获取。他们习惯于独自工作,而且通常不需要让周围的人有所作为。
销售: 外面的销售人员一直被信任在办公室外工作。这就是他们的客户和前景所在。通过他们的销售数字来判断他们是否有效率很容易。
互联网: 互联网工作的本质使其成为虚拟业务的理想选择。网页设计师,软件开发人员或任何为互联网完成的工作都可以虚拟完成。
教育: 大学甚至高中都有一段时间的在线课程,有些现在完全在线。谁没有参加过在线培训班?无论是新工作,新产品还是新程序,这都成为最受欢迎的培训方式。许多辅导公司提供在线辅导,即使学生和老师相隔数千英里。
客户服务: 许多公司都有虚拟客户服务代表。客户可能想象他们正在召集公司的实体部门,但没有理由代表不能在家工作。所需要的只是电话,互联网访问客户服务手册,电话分机以防他们需要转接电话以及使用耳机的能力。
服务台: 与客户服务类似,“服务台”可以回答IT公司或任何可能需要向困惑的客户解释详细信息的问题。那张桌子可以放在一台笔记本电脑和一个人的任何地方。
许多工作可以适应虚拟工作,也可以结合在一起工作和远程工作。当然,像制造业这样的实体产品在工厂生产的行业要求在工厂内完成工作。但这并不意味着设施的销售,行政,财务和管理无法实现。
虚拟商业地址
如果您想给人一个实体办公室的印象,或者只是给您的客户一个发送邮件和包裹的地方,许多公司都会提供这项服务。他们通常根据您收到的邮件数量每月收费。他们会给你一个街道地址,能够在线查看你的邮件,并决定如何处理每件作品。选项范围从粉碎它到物理转发到您提供的地址。
虚拟企业管理
管理者和所有者也需要调整他们的思路,以成功运营虚拟业务。包括经理在内的每个人的最佳管理风格是沟通,灵活性和信任的结合。
许多公司定期举行某种“全体会议”。也许这是周一早上的电话会议,讨论每个人本周的目标。由于你没有要求他们亲自出现,所以没有病人应该能够“参加”电话会议。
决定您希望每位员工在本周剩余时间内以及何时报告。如果你告诉所有员工每天给你打电话告诉你他们在哪里以及他们在做什么,那么你的工作将会被整天的电话打扰。要求他们通过电子邮件向您发送信息,以便您在方便时阅读。包含所有姓名的每周清单将在每个人报告当天时轻松核对。
但是,虚拟企业中的管理者需要额外的信任要素。在任何特定时刻,你都无法向外看,看看谁在他们的小隔间里。你必须能够相信员工正在做他们所说的他们正在做的事情。如果生产力与之相同或更好,那么您的虚拟业务就会正常运转。