Magento是一个开源电子商务平台，提供商业界面，其中包含的功能使您能够成功管理您的网上商店。 Magento提供免费的社区版和高级企业版，需要每年订阅。这两个版本使您能够执行诸如管理客户，编辑和查看客户档案，运行客户报告，管理订单，为客户收费和开票等功能，并在必要时还可以使用Magento界面向客户退款。您可以通过访问“销售”菜单快速发出退款。
在MagentoCommerce.com上登录您的帐户。管理面板将自动显示。
将鼠标悬停在管理面板窗口左上角区域的“销售”标签上，然后单击下拉菜单中的“订购”选项。将显示所有现有订单的列表。
滚动订单列表，找到要退款的订单，然后点击该订单旁边显示的“查看”链接。
点击“贷记凭证”选项卡，通过生成贷项凭证开始退款流程。
向下滚动页面以查找“要退款的项目”部分。在要为其发放退款的产品旁边显示的“退款数量”字段中，键入要退款的产品数量。例如，如果您要退款两件商品，请在此字段中输入“2”。
如果产品已返回到Web商店，请单击“返回库存”部分中显示的复选标记。如果不是这样，请不要单击此复选框。
单击“电子邮件凭证备忘录”选项，自动向收到退款的客户发送确认电子邮件。将出现一个窗口，您可以进一步调整退款。在此窗口中，您可以决定退还运费，调整退款或添加调整费用。如果要进行调整，请在相应字段中输入金额。
检查窗口上的“总退款”部分，确认您退款的金额是否正确。如果是，请单击“退款”选项卡以处理退款。您的报告和发票将自动更新。单击“返回”选项卡返回“订单”页面。
