托马斯和基尔曼的五种冲突风格

个人处理商业或个人关系冲突的方式是他们的冲突风格。 1972年，托马斯和基尔曼风格被引入作为识别不同类型的冲突解决方法的方法。了解周围人的冲突风格可以帮助您制定处理纠纷的策略。

竞争风格

冲突解决的竞争风格是积极和自信的。这种冲突风格倾向于在不关心他人意见的情况下发生。在某些需要果断的情况下，这种风格占有一席之地。根据麻省理工学院的协作工具箱，其他人可能会发现这种风格令人反感，当个人经常使用这种风格时，结果可能是缺乏合作或其他人的反馈。

正如其名称所暗示的那样，这种冲突解决方式往往会完全避免冲突。这种风格延迟了冲突，而这个人并没有试图满足他自己或他人的观点。在冲突情况下，使用这种风格的人不那么自信和合作。那些使用避免风格的人倾向于留下未解决的情况和冲突。但是在必要时不使用避免风格可能会导致团队情况受到伤害。

解决冲突的妥协方式同时具有合作性和自信性。这种风格有助于在团队成员之间找到共同点，并可以找到满足每个人的问题的解决方案。如果你在经常妥协时被视为没有一套坚定的价值观，那就有危险。此外，这种冲突解决方式在时间至关重要时找到解决方案。

合作风格同时也是合作和自信，但积极寻求解决冲突的解决方案，这被视为双方的胜利。其他人可能会利用这种冲突解决方式。当听力技巧最重要时，这种风格在团队环境中效果最佳。

随着适应性的风格，一个人放弃自己的需要和关心，有利于他人。这种风格对于在团体中培养良好感情或在必要时保持和平很重要的情况是有益的。那些使用宽容风格的人倾向于抵制变化。