无论您从事什么业务,客户都希望了解贵公司对他们的赞助。简单的“谢谢”是企业向客户表达感谢的廉价方式。它可以与客户有很长的路要走,可以带来未来的销售,推荐和长期业务关系。感谢客户的业务表明,贵公司不仅在销售前,而且在销售后也重视客户。
告诉客户“谢谢你”,然后感慨地说出来。通过名字向客户说话并特别提及您感谢他的内容,使您的口头“谢谢”个人。
写个人感谢信。这可以包括在发票或收据上写“谢谢”,或者在购买或服务后发送个人手写的感谢卡。将注释发送给个人客户,而不是客户的组织,并提及客户在注释中所做的购买。
通过提供下次购买时使用的优惠券,为常客提供折扣。或者,创建一个激励计划,在一定数量的购买后为客户提供折扣商品或免费礼品,例如“购买五个小部件并免费获得第六个小部件”。优惠券和打卡计划可以鼓励忠诚度,并激励客户在您的企业下次购买。
寄送礼物作为您表示感谢的礼物。礼品可以包括带有贵公司公司徽标的商品,食品篮,文具和日历。在物品上使用贵公司的徽章可以作为感谢礼物和作为您企业的营销代币。
邮件假期在冬季假期为常客提供感谢卡。节日贺卡应该是非教派的,并且具有通用的冬季假期主题,以免冒犯任何人的宗教信仰。一张简单的,手写的“谢谢你的生意”卡内的信息就足够了。
提示
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即使您没有得到客户的业务,也请发一条简短的通知,感谢他考虑您的业务。这表明了专业性,如果您的服务或产品需要,可以记住您公司的名称。
通过电子邮件发送感谢信可能会有效,但它对客户端的影响不如手写笔记。
将食物作为礼物送出的不仅是客户,也是客户的同事。同事会询问谁发送了cookie篮子,每次都会提到你公司的名字。
警告
在感谢客户时,不要尝试推广新产品。在你的笔记中包含一张名片是可以的,但许多客户认为在感谢信中的销售宣传是一种糟糕的礼节。
了解贵公司的送礼政策。许多公司规定了您可以在客户礼品上花费的金额,并对您可以发送的礼品类型有指导。