ISO 9000：2001代表了国际标准化组织（ISO）发布的标准的过时版本。当前版本（截至2010年），ISO 9001：2008，描述了旨在实现客户满意度的质量管理方法。
原则
“记录经过验证的流程并准确地遵循书面说明”，这标志着标准的精神。除了确保员工遵守组织的流程外，标准还要求密切监控每个关键步骤的结果，并在检测到偏差时立即采取纠正措施。该方法适用于组织的所有级别，包括最高领导团队。
成功
加州大学伯克利分校的教授David Levine写道，自2000年以来，约有900,000家公司采用了ISO 9000及其各种更新。受欢迎程度来自财务收益。 Levine对1,000个通过ISO 9000认证的组织的观察结果显示，11年内平均销售额增长了9％，这直接归功于获得ISO认证。
证明
要获得ISO 9000证书，公司通常会联系与寻求奖励的设施所在国家/地区的认证公司。现场派出的检查员会审核员工记录流程并遵守指示的情况。审计报告列出了偏差。由于标准没有重大差距，认证公司授予ISO 9000证书有效期为三年。
