有几种冲突;在争论中或在与个人冲突斗争的单个个体中，对立的个体之间可能发生冲突。内部群组冲突是指在具有共同目标，兴趣或其他识别特征的群组成员之间发生的特定类型的冲突。内部群体冲突可以是小规模的，例如在工作场所内或大规模的，例如在特定人群的成员之间。虽然冲突通常被视为一个问题，但在某些情况下，群内冲突也可以作为一种有价值的工具。
鉴定
内部群体冲突的独特之处在于它发生在理论上团结在一个共同特征或目标上的团体或团队成员之间;相反，在两个竞争或不同的群体之间发生群际冲突。内部群体冲突在将员工划分为特定团队或部门的工作场所中最常见。组内冲突的一个例子是营销组的成员，讨论推出新产品的最佳方式。如果该小组遇到群际冲突，营销团队可能会与技术开发团队争论发布。内部群体冲突的特点是群体成员之间的口头上的分歧，最终可能导致群体分裂成不同的和相反的部分。经历群内冲突的群体可能经常征求上级的意见或在实现目标方面显示延迟的进展。
类型
组内冲突的两种主要形式是关系冲突和任务冲突。在群体内部关系冲突中，无论群体的任务或对象如何，群体成员都在与人际关系斗争。例如，营销团队的两名成员可能会遇到冲突，因为一名成员采用外交途径进行沟通，而另一名成员更喜欢直接和积极的沟通。如果一个小组正在经历任务冲突，该小组成员就实现目标或争取达成适当目标的最佳实践不一致。例如，营销团队可能会挣扎，因为一些成员支持传统的直接营销，而其他成员则希望尝试病毒式营销活动。
后果
在任何一种类型的群内冲突中，成员都有可能破坏个人关系并且无法实现目标。内部群体冲突可能会分散群体成员的注意力，使其无法像上级所描述的那样产生有价值的结果，这会使小组成员的工作处于危险之中西班牙塞维利亚大学的Francisco Medina及其同事进行的一项研究发现，高水平的群体内部关系冲突增加了群体成员离开工作或公司的愿望，而高水平的任务冲突增加了群体体验关系的可能性冲突也是如此。该研究结果发表于2005年的“管理心理学杂志”。关系冲突也导致负面的情感反应，可能导致团体成员的情绪困扰。
优点
虽然群内冲突的后果可以促进工作不满并减少个人关系，但某种程度的群内冲突可以证明是有效的。在功能性群内冲突中，冲突的结果是增加了沟通，这可以转化为提高生产率。功能性群内冲突促进了对可以产生更大或更有效输出的各种想法的仔细讨论。功能冲突通常是任务冲突，需要仔细的组管理和沟通，以防止关系冲突的发展。
预防/解决方案
预防组内冲突取决于团队成员在何种程度上能够识别，管理和处理冲突情况。所有小组成员都应接受冲突管理培训，以促进积极倾听，清晰沟通和有效反馈循环的使用，促进增长而不是惩罚错误。某些组内冲突需要来自外部第三方的管理，该第三方在组冲突期间提供指导和输入。如果组内冲突无法在组内解决，上级可以选择解散组，以避免进一步损失生产力和团队士气。
