在公共行政中,公共机构及其员工将实现的目标在很大程度上取决于员工激励水平。如果公共员工没有动力,他们只会在中等水平上维持工作。因此,代理机构将无法有效地执行或响应其计划客户的需求。
目标设定
动机在公共机构的战略规划中起着重要作用。一个机构设定目标来指导工人的活动。这些目标将是实质性的,并定义了该机构的计划目标。经理和员工将做出决定以支持这些目标。有些目标只是象征性的,因为它们满足了机构为政治目的服务的需要。员工通常不会受到象征性目标的激励。
个人目标
公职人员从事政府工作。他们需要能够为他们设定与其机构运营目标相关的个人目标的经理。一名优秀的经理将通过将组织和部门目标以及特定工作目标与员工个人目标结合起来,帮助激励员工。通过这种方式,可以满足组织和个人的需求。
公共服务电话
员工可能因为在某种程度上被社会化为公共服务的想法而在本质上有动力去完成工作。这种呼吁在他们的职业生涯早期对他们很重要。随着员工在多年的公共服务中取得进步,他们可能会通过这种呼召减少动力,但他们可以通过绩效管理系统来激励。
领导者的动机
公共机构的领导者也充当激励者。他们以个性的力量和他们的榜样为导向。员工更加努力地为他们所爱的领导者工作,因为他们相信自己的事业。虽然这种群体动机很重要 - 特别是当员工属于他们赋予高价值的组织文化时 - 仅仅长期维持一个机构的绩效是不够的,因为领导者将在多年内改变员工在公共场合服务。