有效的通信系统可以通过多种方式影响公司的利润。您的内部沟通可以让您的员工了解他们的期望，从而使员工更加敬业。向客户和投资者传达您的价值主张有助于提高销售额，并使负责为您的运营提供资金的人员感到高兴。在危机中，完善的沟通计划可以帮助企业快速超越不愉快的情况。
内部沟通
糟糕的内部沟通会对您的底线产生负面影响。根据SMB的通讯研究， 通信不良每年每位员工花费26,041美元 效率低下。另一方面，有效的内部沟通有助于提高透明度和参与度。 Weekdone是一家建立状态报告软件的公司，该研究指出，高效的沟通实践创造了公司 雇佣员工的可能性是员工的4倍。员工应该充分了解其他部门以及整个业务的情况。它还有助于建立一个内部结构，促进团队建设，并鼓励整个组织和部门之间的沟通。
外部沟通
企业与之沟通的一个更重要的群体是其客户。这可以采取销售代理与个人一对一沟通的形式，或者旨在向市场引入新产品或服务的广告。让客户轻松与您沟通，以便他们可以让您知道任何问题。定位与受众群体使用的媒体进行通信，以最大限度地提高您的收益。您的营销传播应该通过影响其购买决策的渠道以他们能够理解的语言与人们联系。沟通 行动呼吁 可以进一步激发购买。
与投资者沟通
企业必须告知投资者有关公司的重要事件。这可能采取所需文件的形式，例如年度报告。但是，与投资者打交道的有效沟通计划超出了这些必要的申请范围。积极管理投资者关系可能涉及亲自了解主要投资者，使他们感到更多地参与公司以外的财务利益。让您的高层管理人员参与与这些关键利益相关方的沟通，并确保他们事先了解任何战略或市场变化。 聆听您的主要投资者的意见 - 双向沟通可以让您更好地管理关系，并让您随时了解任何紧迫的问题。
危机管理
当发生危机时，建立有效的沟通系统尤为重要，这需要您向工作人员和外部利益相关者通报发生的事情以及您的业务计划。该系统应表明 谁将负责与每个小组沟通以及如何确定谈话要点。较大的公司可能会有媒体关系或外部沟通代表向媒体和公众发布信息，而高级管理人员或首席执行官可能会负责向员工发送电子邮件。
