Marketing负责管理创建产品和将其提供给客户所涉及的业务流程。实际上,它包含“营销组合”的四个P--产品,价格,地点和促销 - 以识别和传达目标市场的价值。六个营销领域中的每一个都属于这种营销组合。
市场调查
市场研究需要收集,分析和解释有关人们购买什么以及购买的原因的信息。市场分析,调查,焦点小组和产品测试等工具可帮助公司识别其产品的市场,以便他们将营销工作和资金用于最有可能购买的目标群体。市场研究还确定了客户进入市场时面临的潜在障碍,并提出了克服这些障碍的方法。
品牌管理
品牌或产品管理致力于概念化产品并将其推向市场。品牌管理包括市场研究,研发,生产,分销,广告和销售。
广告与公共关系
广告使用媒体来传达产品的价值。它涉及创作过程和分析过程。广告素材流程可以概念化广告系列和设计,并自行制作广告。分析流程确定了放置广告的最佳媒体渠道,并开发和跟踪指标以衡量广告的有效性。
公共关系与广告密切相关,而不是专注于产品,而是关注公司的公众形象。公共关系信息传达了公司的价值观以及表明遵守这些价值观的活动和成就。
提升
促销建立了批发商和零售商之间的关系,并使用激励措施吸引顾客购买产品。奖励措施包括折扣,样品和其他工具,这些工具可以增加价值,并使报价太好,无法拒绝。
销售
销售部门负责管理向客户提供产品的过程。它向客户展示公司及其产品的个人“面子” - 销售代表,以便让他们购买,然后确保购买交付。建立关系是一项至关重要的销售功能,因为公司保留现有客户所需的资源少于替换现有客户所需的资源。
零售
零售是一种销售功能,它将公司的产品直接放在最终用户之前,而不是批发商,他们将充当公司和最终用户的中间人。商品推销使用从市场调查中收集到的关于商品的安排以及商店中的装饰和氛围吸引顾客购买的信息,是零售业的一个重要方面。