积极的工作环境为员工提供建设性的反馈，以便他们了解自己履行工作职责的程度。反馈还使员工能够在必要时提高工作绩效。作为主管或经理，了解如何正确地向员工提供反馈可以帮助创建更有效的工作环境。频繁的沟通可以帮助员工了解他们所处的位置，从而使公司和员工都受益。
尽快为员工提供积极的反馈。例如，如果员工提出有效的演示或做出好的销售，请立即表扬。提供时提供具体反馈，并提及您赞扬的确切行动。
在您必须提供负面反馈的情况下，在24小时内私下与员工交谈。建设性地，专门地传达负面反馈，以使员工能够改进。例如，如果您发现员工没有使用正确的电话礼仪，请引用您无意中听到的具体问题。
扩展特定负面行为的反馈，以包括行为的结果。例如，员工缺乏电话礼仪可能会追逐客户或客户，这可能会影响公司。
解释您希望或期望的行为或行为。例如，当您希望员工以不同方式处理电话沟通时，请根据您的需求提供具体示例。您可能会说，“当电话响起时，我希望您通过说出公司名称来回答它，然后通过名字来识别自己。”
安排与员工定期会面（每月或每两个月一次），以提供整体绩效反馈。在扩展反馈之前，编译您希望用反馈覆盖的负面或正面情况的具体示例。如果反馈是否定的，请让员工清楚地了解您希望如何提高绩效。
在扩展反馈后，让员工有机会分享他们的想法和顾虑。认真倾听员工的想法，并考虑实施可能有助于改善公司的想法。
警告
当您提出负面反馈时，请将评论集中在行动和行为上，而不要包含有关此人的具体评论。
