企业使用产品差异化的营销策略来区分自己的产品和竞争对手的产品。自20世纪80年代以来,Apple Inc.已成功使用产品差异化将其产品与其他电子制造商的产品分开。从MacIntosh家用电脑到iPod音乐播放器以及iPhone和iPad移动设备,Apple采用差异化策略瞄准消费者市场的一部分,发出强大的信息,宣传其产品脱颖而出。
产品设计
产品差异化战略的一个主要方面来自产品设计。展示不同视觉风格,包括不同功能或处理不同任务的产品在竞争对手中脱颖而出。自公司成立以来,Apple一直将产品设计作为其差异化战略的标志。当Apple推出iPod,iPhone和iPad时,没有类似的消费电子产品在一个独特的标志性包装中包含如此多的功能。
定价策略
产品差异化计划的另一个因素源于公司的定价策略。 Apple Computers联合创始人史蒂夫乔布斯试图创造一个顶级产品,其价格与其质量水平成比例,同时保持高利润率。价格最低的Apple产品一直落在中端,但客户愿意为高质量的用户体验支付这个价格。这种定价策略与商用笔记本电脑,平板电脑和手机制造商背道而驰,后者销售成本较低的设备,并依靠高产量来抵消其微薄的利润空间。 Apple版本相对较高的成本为消费者带来了产品的高价值和独特性。
零售网点
Apple的定价策略延伸到零售电子市场的差异化。虽然用户可以从几乎任何电子产品商店购买电脑,平板电脑和手机,但Apple通过向大型零售商提供有限数量并将其零售业务集中在其Apple商店来实现差异化。对于其第三方零售商,Apple实施了最低广告价格政策,以防止像沃尔玛和百思买这样的商店削减苹果商店的价格。
品牌忠诚度
Apple一直是最成功的技术公司之一,致力于发展对品牌的忠诚度。忠诚的Apple客户将排队购买最新的iPhone,通过iTunes下载音乐,在Apple TV上观看他们喜爱的电视节目以及在iPad上玩游戏。该公司在建立品牌忠诚度方面的努力使苹果公司在各个领域与微软,三星和其他竞争对手脱颖而出。
品牌差异化的概念使Apple在电子设备领域创造了一个虚拟分裂:Apple设备与其他所有人。它创造了一种独特的愿景,使Apple在市场上占有一席之地,帮助他们将产品保持在每年无数必备清单的首位。