星巴克的成功归功于其受欢迎的咖啡及其商业策略 - 其中包括成功将商品转变为目的地的复杂营销策略。该公司于1971年开设了第一家商店，并在接下来的几十年间遍布全球，使用多种形式的媒体来建立客户忠诚度，并描绘出一个咖啡店的形象，填补了家庭和工作之间的空白。
第三名
也许最着名的星巴克营销策略是其作为“第三名”的地位，这是一个与家庭和工作截然不同的客户的舒适环境。对于星巴克而言，这是一个如此重要的概念，它是公司历史的一个明确部分，董事长兼首席执行官霍华德舒尔茨致力于为国内市场带来“谈话和社区感”。星巴克的营销将其商店描绘成一个目的地，一个聚会场所和一个咖啡和谈话的舒适区。
鼓舞人心的忠诚度
星巴克强调奖励，既作为其忠诚度计划的一部分，也作为旨在收集新业务的特别努力。星巴克奖励计划为每12笔交易提供免费物品，公司还为那些可能不在正式计划中的人提供促销活动 - 例如，通过促销活动为那些为其他人购买咖啡的人提供免费咖啡。奖励有时间限制 - 如果您未在指定期限内使用它们，它们将过期。目的是让你回到商店使用奖励 - 或许在此期间购买其他东西。
创新产品
很少有公司像星巴克的饮料那样有效地销售季节性产品。在星巴克，秋季不是劳动节，而是南瓜香料拿铁的首次亮相。姜饼拿铁和红色杯子是圣诞节的特征。季节性饮料使菜单保持新鲜，并为顾客增添了一种紧迫感，他们知道，如果他们错过指定的窗口来填充那些姜饼拿铁，他们将不得不等待几个月再次出现。
上网
星巴克营销策略的一个关键是使用在线和社交媒体平台来增强其品牌名称。它利用其网站，Facebook页面，推特账户和其他社交媒体渠道发送补充信息，推动读者进入其网页及其商店。例如，一张照片可能会固定在Pinterest上，但也可以在Instagram上分享，在推特上发布并在Facebook上发布，作为交叉推广策略。它的社交网站鼓励用户分享他们的经验 - 通过帖子，图片，主题标签或其他旨在让其他人也这样做的措施。
与时俱进
尽管星巴克最初不愿意将注意力转移到咖啡上，宣传新鲜烤豆的味道，但它表明愿意进入其他领域以增加收入并抵御竞争。店内标牌可能会推出新系列的糕点，而不是每日咖啡特价，电子邮件爆炸提供早餐三明治的折扣，以与隔壁的快餐店竞争。通过调整其菜单和营销这些项目。它将营销本身作为早餐或午餐目的地以及咖啡馆。
