随着零售价格战的爆发,不断开发出新的营销方法和技术。随着制造商和零售商之间的差距变小,零售营销不断发展变化,价格成为区分零售商的唯一因素。零售商可以添加的价值变得很重要。
个人营销
零售业的现实是,消费者在购买产品的地方有很多不同的选择。消费者可以决定,当他正在处理的零售商提供优质的客户服务时,价格的轻微增加是值得的。零售商的一种零售营销技术是个人营销。零售商正在跟踪客户的购买情况,并使用该信息更有效地存放商店货架。零售商没有使用杂志的购买趋势,而是利用自己的购买趋势来决定购买习惯。许多零售商提供礼宾服务,帮助购物者找到他们想要的产品。这些个人服务非常有助于为客户提供礼品创意,或帮助客户购买他们所需的产品,帮助他们完成他们正在进行的项目。零售商正在启动卡片计划,不仅允许卡片携带客户对促销产品的价格中断,而且这些卡片收集的信息还允许零售商向客户提供他们通常购买的产品的定价信息和折扣。正在努力接触每个客户的零售商正在保持其客户群方面取得进展。
店内促销活动
通常客户在进入您的商店时处于购买模式,如果您向他提供有关您的店内特价的足够信息,那么您可能会通过冲动销售看到收入增加。店内展示和营销也有助于客户提醒他们需要但忘记列入他们的东西。当您的客户通过商店了解您的促销活动时,为您的客户提供充足的提醒。当人们走进去时,可以提供讲义,以便他们在购物时可以看到他们。让员工驻留在促销产品附近,发放优惠券。确保您的促销标牌明亮易读。将您的标志放在视线水平,并确保您的货架上的促销品很容易到达。
了解您的客户
更有效的零售营销经理每天花时间与顾客交谈,以了解客户为什么在他们的商店购物,以及客户希望看到什么来改善销售。熟悉您的客户不仅可以让您更好地将营销工作集中在他们的需求上,而且还可以使客户感到您关心他们所说的内容。与您的客户群建立牢固的联系对于制定强有力的营销计划非常重要。