如果您的保险公司存在问题，那么以申诉信的形式书面撰写您的故事可能是解决问题的有效方法。一封信允许您详细说明您关注的细节，参考相关信息并创建书面记录。
知道你的权益
阅读您的政策手册，了解您作为保单持有人的权利。查找与您的申诉相关的部分，以便您在信中引用它们。如果您的来信是在解决公司不愿意支付他们所说的没有承保的索赔，请在手册中找到证据来支持您的论点。例如，“虽然你否认了针对常规年度血液检测提出的索赔，但在手册第13页C节中，它明确指出，第2段规定，常规年度验血是本政策的一项保障。我附上本节的复印件供你参考。“
请明确点
具体说明你写的所有内容。如果您与一位粗鲁且无益的公司代表交谈，请不要只写一份关于员工粗鲁的一般性投诉 - 详细说明。例如，“我在2015年1月5日打电话给您的客户服务热线，并与万达史密斯谈了索赔#12345。当我对没有反映我的免赔额的账单提出异议时，万达说我是傻瓜，我应该闭嘴并支付到期金额。我发现这是一种不专业的行为，很难代表贵公司试图宣传的形象。“
坚持指导方针
所有保险公司都有不同的申诉程序。您可以在您的政策手册，公司网站或致电该组织的客户服务电话号码中找到它们。为了获得最佳结果，请遵循信函的提交指南，以确保您的信件能够到达正确的部门并及时得到解决。在所有文件中包含您的姓名和保单号，使用参考号或索赔号是合适的，并始终发送副本 - 随身携带原始文件。
包括附件
每当您与保险公司打交道时，请记录与您的案件相关的所有通信，电话交谈和文书工作。例如，估计汽车或房屋维修，医疗记录和有价值商品的评估报告。当您发送和接收信件以及与您交谈的人的姓名和分机时，请记录详细信息。当您撰写申诉信时，您将能够使用所有数据来支持您的案件，并根据需要附上相关文书的副本。
轻松自如
明确说明您希望通过信函达到的目的，并使保险公司能够轻松遵守。例如，“我希望您通过以下号码联系我的医生办公室，并更正我之前的通信中列出的结算错误。”如果有上诉截止日期，请坚持下去。通过认证邮件发送您的信件确保它到达。如果您没有得到回复或无法解决您的问题，请联系您的州保险专员。
