Bruce W. Tuckman是最早研究和定义群体动力学的心理学家之一。 1965年,他认识到并确定了群体发展的各个阶段,这表明群体必须经历所有五个发展阶段才能达到最大效益。这些阶段可以帮助您了解与群体动态相关的其他基本原则。
集团发展阶段
塔克曼首先描述了四个不同的阶段但后来增加了第五个阶段。小组在潜意识中经历这些阶段,但对阶段的理解可以帮助小组有效地达到最后阶段。五个阶段是形成,猛冲,规范,表演和休会。尽管小组按照列出的顺序经历这些阶段,但是小组可以处于稍后阶段并且在继续前进之前返回到前一阶段。例如,一个团队可能在执行阶段有效地工作,但新成员的到来可能会迫使团队重新进入攻击阶段。
通讯
通信网络是群体动态的另一个特征。非正式小组使用比正式组织简单的沟通流程。在非正式小组中,拥有最多重要信息的人经常成为领导者。了解这一群体动态允许主管为这个具有战略意义的领导者提供该群体所需的信息。为小组及其成员提供相关信息可以鼓励主管和非正式小组之间的和谐关系。
轮流领导动态
在非正式群体动态中,轮流领导是一种在正式组织中不常见的特定属性。当团队成员表现出其他人认为对特定情况至关重要的领导素质时,通常会出现非正式领导者。与正式任命的小组组长不同,非正式领导者只能指导小组完成项目的目标。非正式领导人没有任何正式权力,如果需要,该团体可以取代这样的人。这种群体动态现象经常在潜意识中发生,并在群体的一生中不断发展。
集团规范
群体动态的另一个特征是群体规范和价值观的存在。在规范阶段建立的定义规范有助于小组澄清思考并确定哪些行为模式是可以接受的。规范还使小组作为一个系统运作并衡量小组成员的表现。