有时,经理的职责不仅仅是衡量公司的生产和绩效。有时,这些管理技能必须用于识别和协助员工在工作之外的生活中的起伏。在过去,让你的个人生活与你的职业生涯重叠是令人不悦的。从那时起,管理人员已经了解了保持平衡的重要性。
经理的角色
经理是公司的代表,在旅行和与客户互动时,以及当严肃事件要求领导时。该员工和其他部门的失去亲人,同事的家人正在观察他如何处理这种情况。在这个关键时刻形成的关于公司的意见可能会影响整个公司的生产和态度。
尊重隐私
经理可以直接从在家庭中死亡的员工那里接听电话,或者他甚至可能是向员工传达坏消息的人。应该将员工召集到一个单独的房间,而不在其他工作人员面前发布重大声明。重要的是要向员工表明他的隐私受到重视。不管他是否想要将这些信息透露给他人,都要留给员工。
哀悼与家人
老板的礼仪是给家人打电话,并代表他自己和公司表示哀悼。如果员工想要肩膀哭,老板应该准备好倾听。员工需要一段合理的时间才能回答有关重返工作岗位的问题。在处理员工家属的死亡和丧亲之痛时,主管还应该发送信件,卡片或鲜花。
员工死亡
同事们大部分时间都在互相交流。他们发展友谊。同事或同事的家人死亡可能会在整个办公室产生共鸣。工作场所应考虑为员工提供承保保密的丧亲辅导员,他们独立于公司,并接受过培训,以帮助人们解决当前问题以及因死亡而复杂化的新问题。
员工福利
老板应该积极帮助员工或员工的幸存者从公司保险单中获得任何利益。这些好处可以解决家庭关于丧葬费用或处理死亡可能给家庭带来的经济负担的紧迫问题。如果情况适宜,事件发生后三天或更长时间,通过致电员工并收集所有必要的详细信息,便于支付预期的福利。