销售可能是一项压力很大的工作,充满了销售成本和损失的高点和低点,以及与一致的性能要求和客户服务相关的压力。工作环境恶劣会对销售团队的表现产生不利影响。沟通不畅,缺乏标准和目标,缺乏积极的榜样,都会降低销售办公室的工作环境。成为挑战和激励其成员的团队的一员,分享工作经验和责任,并为团队成就感到自豪,这对士气和绩效至关重要。参与团队建设练习可以将您组织中的人员聚集在一起,并将他们推向增加销售的共同目标。
线间距
安排四名销售人员直线排队并提名第五人面对第一人。让第五个推销员在他的基本销售推销(例如破冰船,短篇故事和符合条件的问题)的前几个步骤中与四个人中的每个人一起进行,然后轮换人员投球。这次演习将帮助销售人员制定销售程序,并消除其投球流程中的任何问题。它还将向团队成员展示他们同行的风格和想法。建设性的批评和积极的反馈可以帮助所有团队成员改进。
链节距
将所有销售人员安排在一个彼此面对的圆圈中。提名一个人作为客户,并让他站在圈子的中间。与圈子中的一位销售人员一起开始演练,向客户说出一个音调的前三个单词。让左边的推销员说下三个,左边的人说下三个,依此类推,直到有一个适当的时间让客户在圆圈中间插入或回答问题。这次演习让销售人员能够快速思考。销售人员永远不知道客户接下来要说什么,他们不得不期待意外。此次演习对团队建设也很有效,因为销售人员必须共同努力将客户带到他们想去的地方。
价格合适
此演练有助于定价记忆,并可鼓励团队成员之间的良性竞争。提名一人担任主持人,并将其余销售人员分成两组。让每个团队中的一个人接近一个分为两个部分的写作板,这样两个团队都有可以写作的空间。
当两位参与者准备就绪时,请主持人宣布您的办公室销售的产品或服务,让董事会的两名团队成员尽快记下产品或服务的价格,并在完成后圈出他们的答案。写作和圈出正确价格的最快的玩家为她的团队赢得了一分。在董事会中切换团队成员并重新开始。
销售游戏
从办公室周围收集一篮子零碎,如铅笔,橡皮,订书机,回形针和鞋带。选择一位销售助理接近篮子并闭上眼睛挑选一个物体。允许员工15秒思考,然后让她向团队展示销售宣传,使用该对象模拟她能想到的任何创意产品。
让其余的团队像客户一样行动,提出问题,并考虑设备的优点,为他们想象的业务。钻头应定时,持续约两分钟。当演习完成后,提名其中一个“客户”以突出演示的两个积极点,另一个提出两点改进。此练习将鼓励创造性思维并提高公共演讲技巧。小组互动和深思熟虑的反馈也将支持团队建设。
团队绩效会议
促进与团队成员就团队绩效进行公开讨论非常重要。销售团队应定期召开会议,以确保他们能够达到销售目标并讨论已出现的任何挑战。如果您的团队未达到其销售目标,请询问每个销售人员他们认为的原因,并让他们建议采取行动以提高绩效。