核心价值观有助于构成企业的身份和文化。这些价值观作为企业制定决策,职能,解决问题和处理客户服务的标准。定义业务的核心价值可以帮助完善业务计划,设定目标并为公司提供员工和客户可以联系的独特身份。
一套原则
核心价值观不是公司政策和程序的同义词。写在纸上,企业的核心价值观是一组单词或短语。然而,这些话反映了指导公司与每个利益相关者互动的原则。利益相关者包括那些在企业中投入资金的人,以及员工和客户。用于描述公司核心价值观的词语或短语包括“积极变化”,“领导力”,“可持续性”,“激情”和“创新”。核心价值观建立了组织文化中的预期行为,而这些行为反过来将帮助确保长期成功。当价值观被广泛持有并深深植根于公司内部时,他们还可以将业务分开。
商业文化的基础
如果核心价值不到位,企业很难定义重要事项,如何与他人互动,制定措施,建立目标或有效地做出决策。这是因为这些价值观构成了企业文化的基础,可以帮助利益相关者感受到他们的意见得到重视,并且他们处于信任的环境中。通过建立核心价值观并始终如一地应用它们,商业文化要求公司中的所有员工共同实现目标。因此,员工感到受到重视,对自己的工作场所感到自豪,并培养了一种主人翁感。企业内的部门可能有自己的一组价值观,但这些价值观必须反映整个公司的核心价值观。
实现目标的手段
当企业主试图为他的公司决定一套核心价值观时,他可以首先问问自己他为实现目标愿意做些什么。答案可以帮助开发企业主希望与其员工和其他利益相关者分享的核心价值观。当一个企业的核心价值观包括诚信和诚实行事,坚持不懈,将服务置于自我,纪律等之上时,这些价值观可以作为制定艰难决策的指导。一旦公司拥有一套核心价值观,它就可以开始吸引具有相似价值观的利益相关者。
优点
核心价值观明确了企业的身份,因此员工,股东,客户和潜在的利益相关者可以与公司建立联系。除了帮助决策,这些价值观还可以帮助企业与专业合作伙伴,媒体和公众保持公司关系。