工作绩效的定义一开始可能看起来很简单 - 它是关于员工做得好或差的程度。但是，当您考虑工作绩效对您的业务的影响时，必须更深入地了解一下。请记住，一个坏工人如何能够破坏这一群，但另一方面，模范员工的表现可以提振士气和底线。给后面的工作人员，因为鼓励他们保持良好的工作。至于表现不佳的人，当你的企业掌握在一个看似无能为力的工人手中时，行动迅速;企业生存率很低，没有糟糕的表现者掌舵或在公司甲板上。尽可能多地了解如何提高工作绩效，然后实施保护措施，使您的企业及其工作人员“朝着正确的方向”航行。
什么是工作表现？
企业家可能会认为工作绩效只是关于员工履行职责的程度。但是，工作表现涉及各种因素。例如，您可能希望特定员工为您的公司增加实质性价值，因为他能够在高水平上执行任务。但“工作绩效”涉及“任务绩效”和“情境绩效”。例如，鞋子销售人员的任务表现是根据她平均每天，每周或每月销售的运动鞋，凉鞋或工作靴的数量来评估的。她的情境表现评估了她与同事和客户的良好关系，她如何有效地解决影响团队或公司的问题以及她如何在缓慢的时期保持忙碌。
为什么工作表现很重要？
工作绩效在一些显而易见的方面很重要，有些则不那么明显：
- 企业的成功主要取决于其员工的肩膀，因为它们是其最重要的资产之一，使得强大的工作绩效势在必行。
- Topnotch表演者了解您的目标并努力达到或超过他们。
- 整体良好的工作表现有助于保持利益相关者的兴趣和参与。
- 在各个层面上健康地展示职业道德，沟通，人际关系技巧和工作绩效对于长期成功至关重要 - 例如。
- 强大的工作绩效表明您的人力资源部门正在履行其职责。不要把它全部留给HR;及时了解员工的绩效可以提高沟通和生产力。
- 良好的工作绩效可以提升您的业务声誉，不仅对消费者和股东而且对组织之外的潜在客户和潜在的新员工至关重要。
- 通过列出所有预期的职位，在面试过程中发现欺诈行为以及纠正不良行为的公司，努力建立一个值得称道的公司文化，这是一家追求卓越工作绩效的公司。
如何奖励良好的工作表现
当你的团队中有一名优秀的员工时，你能做的最糟糕的事情之一就是什么。如果你不告诉他，他是一个公司“摇滚明星”，他怎么会知道你对他所有辛勤工作的看法？不要假设背面偶尔竖起大拇指或友好拍打就足够了。密切关注他让你自豪的几种方式。然后，与他坐下来，浏览数字或聊聊任何给你留下深刻印象的事情，并准备为他提供奖励以继续他的高绩效。奖励可以像给他休息一天或餐馆礼品卡一样简单。或者，如果他只从事兼职，奖金，加薪甚至升职，可能会给他更多的时间，这取决于他的表现给你留下的频率和程度。
员工绩效不佳的原因
有时，员工的负面品质使他成为表现不佳的人，但有时这是老板的错。而不是指责，花时间通过查看可能导致不良行为或未满足的最后期限的原因来评估可能出现的问题：
- 工人得到了明确的指导，但似乎没有资格胜任这项任务。
- 你认为员工应该知道对她的期望是什么，所以你没有费心去概述你的期望 - 这是一个很大的禁忌，特别是在关注新工人的情况下，即使他们以前受雇于类似的工作。
- 员工（或她的经理）似乎是一个悲观主义者而不是乐观主义者。负面态度的工人（或领导者）永远不会对商业有利。
- 尽管员工在整个面试过程中表现出自信和坚定的态度，但员工缺乏说话，提出想法或激励团队的信心。这种类型的红旗可能指向整个团队的表现或行为问题，包括高层。
- 缺乏知识或方向似乎使工作人员在客户或客户周围感到紧张或不舒服。通常很明显，一名员工试图通过超出其资格的技术任务来伪装自己的方式。
如何发现一个表现不佳的人
你可能会认为，如果你团队中的某个人表现不佳，那么她的糟糕工作就会显而易见，但不一定如此。当然，你可能会发现一个假的 - 一个在面试期间超卖自己的人 - 他们在与客户或团队讨论工作细节时如何与客户会面或者使用错误的条款。熟悉其行业或专业的员工将信息与信心联系起来，并了解业务如何改进。
至于工作表现不佳的不太明显的迹象，你可能必须保持开放的眼睛和耳朵以发现它们。例如，如果相关员工通常在团队中工作，他可能能够通过捎带其他人来隐藏他的工作效率低下，增加很少的价值并且如果没有人说话则不会被注意到。注意你的最好的工人似乎携带超过他们的份额或他们通常的高昂的士气或热情正在减弱的迹象。
糟糕工作表现的垮台
不良工作表现的影响可能差别很大。员工表现不佳可能导致困难或彻底灾难的一些方式包括：
- 为同事提供额外的工作，因为他们必须承担松懈。
- 因为没有人愿意和懒惰，悲观或不合格的人一起工作，所以士气低落。
- 如果员工由于能量低，缺乏团队精神或全面的恶劣态度而表现不佳，那么整个团队的能量下降。
- 如果管理层没有加强并处理表现不佳的工作绩效的工人，那么其他员工的绩效会下降。如果您似乎不关心您的业务，为什么您的工资单上的任何人都会关心它？
- 如果您没有及时纠正糟糕的表现，则销售额会下降。
- 整体失去光泽的公司声誉可能会或可能不会被挽救。
如何提高员工的工作绩效
从面试过程中很少有人能够选出一支完美的顶级表演团队，所以不要时不时地把自己带到一个可怜的人身上。使用您所拥有的东西是合乎道德的，因此，在可能的情况下，考虑提高员工工作绩效的方法：
- 找出导致员工表现不佳的原因。她了解她的角色吗？她是否与团队合作或者看起来不适应？以开放的心态来看待这种情况。例如，而不是问自己，“那个员工怎么了？”问：“为什么那个工人在完成工作时遇到困难？”这样，重点仍然放在情况上，而不是成为个人。
- 立即面对表现不佳的员工。私下做，用数据或证据来支持讨论，这样就没有误解，也没有情绪上的爆发。
- 询问员工对情况的看法。这样，你就知道他明白自己哪里出错了。他可以开始思考如何重新定位他的注意力并提高表现。会议应该快速，简单，无威胁。
- 倾听您的最佳表现者的关注和建议。让他们参与激励和帮助低绩效同事的成功。理想情况下，您需要在采取更积极的措施（例如降级或替换）之前指导和恢复陷入困境的工人。
- 通过使用评级量表或基准分析来衡量员工绩效，从而衡量员工的绩效。无论您使用哪种方法，都要确保书面评估包括工作的质量和数量，个人成就，工作关系和工作知识。最理想的是，评级应该激励您的员工，鼓励他们做更多而不是更少。
- 奖励通过表彰，补偿，津贴或简单的欣赏表现来提高绩效。
另一方面，如果你的领导技能可能导致一个或多个员工表现不佳，请不要强调它 - 做些什么。你能做什么？对于初学者：
- 进行业务检查;您的组织是否为新员工提供了充分的培训，工具和支持？开始一份新工作可能会令人生畏，特别是如果员工没有明确的指导方针。如果您在几年前开门以来拥有相同的培训模块，那么可能需要时间进行审核和更新。
- 请求反馈。您是否经常检查员工是否感觉他们正在取得进展，或者询问他们是否有任何问题或疑虑？新员工可能因为害怕出现不足或被判断而无法接近您。但是，当您以真诚的开放态度和愿意提供帮助的方式接近他们时，您将帮助他们取得成功，并最终帮助您的业务取得成功。员工的第一年对她的成功至关重要;定期检查，注意改进，并听取一切都不好的线索。
- 听，听，听。就像您希望员工倾听您的工作方向和需求一样，您也必须倾听他们的要求。他们可能不会直接来找你，所以请训练你的耳朵，以了解工作组内的挫折感，团队士气低落或投诉。
无论员工为何表现不佳，都不要采取观望态度。你越早达到工人糟糕的工作表现的底线，你就能越早解决问题，让业务和士气恢复正常。不太理想的性能偶尔可以渗透到任何业务，甚至是你的业务。理想情况下，你会发现制造过程中的麻烦，并在面试，培训和指导方法的基础上使用困境。在最好的情况下，您将继续前进，让违规员工努力改进，但如果不可能，那么可能是时候给她一个更合适的职位或分道扬..毕竟，你的公司只有在那里工作的人一样好，所以要注意并努力获得最大的成功机会。
