在市场营销中，公司或其他组织通常会寻求培养特定品牌，这意味着客户归于公司或其产品的一系列易于识别的品质。品牌可以成为公司的资产，允许消费者更好地了解公司的业务，并提供隐含或明确的原因，消费者应该购买其产品的原因。此消息通过四个主要来源传递给消费者。
计划邮件
计划消息是最明显的品牌传播形式，包括用于宣传公司产品或服务的所有营销材料。这些消息可以采取广告，包装或宣传材料的形式。通过对这种材料的设计和内容做出具体选择，公司将尝试向消费者灌输对公司价值和个人品质的具体理解。有效的品牌塑造赋予公司“个性”。
服务信息
服务消息是关于消费者由公司的服务提供商接收的品牌的消息。服务提供商包括在专业环境中与消费者互动的所有员工。消息来自提供的服务及其传递方式。例如，公司可能会要求其雇主以与公司品牌同步的特定方式行事或说话。
产品信息
产品消息是消费者在使用公司产品的过程中收到的消息。产品的设计和功能都将与消费者传达有关公司的信息。例如，计算机公司Apple生产的产品，如iPod，与公司的品牌一致，高效，智能，时尚和用户友好。它还将保持一致的美感，有利于流畅的线条和白色。
计划外消息
当消费者收到关于公司不打算接收的公司的消息时，例如通过口口相传或媒体传达的信息，他使用这些信息来塑造他自己对公司品牌的理解。尽管媒体传达的所有信息都被称为“无计划”，但技术娴熟的公司可能会试图塑造媒体对其产品和服务的理解，从而保留对这些信息的一些控制权。
