通过以团队为中心的工作来利用员工的集体技能在美国企业中越来越受欢迎，许多公司希望利用“整体大于其各部分之和”的群体所产生的协同效应。虽然团队有时可以有效，但许多公司发现他们通过团队合作取得了不太令人满意的成功。研究表明，团队合作既有明显的好处，也有挑战。
好处：促进团结
团队合作的一个好处是它能够促进组织内部的团结。许多团队都是跨职能的，从几个不同的部门引进个人。此外，许多团队拥有不同级别的资历和权限，有时在团队中没有相应的层次结构。这种协作有助于在组织内部创造一种团结感，可以帮助个人贡献者在后续项目中更有效地协同工作。
好处：促进多元化思维
许多团队都具有洞察力和创造力，因为他们在专业知识，经验和文化因素方面吸收了各种背景。这种多样性可以提供创新的想法和前沿的解决方案，如果没有团队的综合技能和经验，这是不可能实现的。
好处：在更短的时间内完成更多工作
许多组织使用团队是因为他们希望一组五人能够比五个人单独工作更有效率地工作。通过分享任务和利用不同个人的不同优势，团队通常可以在相对较短的时间内完成大量工作。
挑战：效率损失
与此同时，许多组织发现团队经常无法像他们希望的那样高效地工作。有时，团队内部的决策过程会导致缺乏快速响应的行动。当团队没有建立协议或制定决策流程，或者团队领导力缺乏明确性时，可能会发生这种情况。此外，许多团队陷入了花费太多时间规划行动而没有足够时间执行这些行动的陷阱。
挑战：缺乏有效的沟通
团队成员之间的沟通往往很困难。对于那些过去没有多少经验的团队来说尤其如此。分配的任务，总体目标和反馈可能被误解，意味着预期的消息丢失，团队工作的结果变得与计划的完全不同。
挑战：人格冲突
虽然将来自各个部门和观点的人员聚集在一起可以帮助培养组织中的团结感，但也可能导致大量的团队冲突，这可能会损害组织的士气并破坏团队实现其分配任务的成功。
